Посоветуйте! Что надо делать?!

А почему ничего в комментах к оплате ничего нельзя писать? Ну кроме ответа что правила такие. Просто в другом месте наоборот просят это делать чтобы было проще оплаты раскидать.
23.10.2014
за минусом орг% верните ей деньги
13.09.2014
понятно,спасибо
13.09.2014
вернуть деньги за вычетом штрафа с комментариями к платежу "возврат средств"
13.09.2014
спасибо,я как понимаю,надо в СБ идти или можно через личный кабинет вернуть?
13.09.2014
через личный кабинет, путем перевода, только спросите номер карты
13.09.2014
ок,спасибо
13.09.2014
Штраф с нее и в чс ее.
13.09.2014
а штраф какой?
13.09.2014
вроде 100р
13.09.2014
ок
13.09.2014
уже давно 500р. Ольчик
13.09.2014
Ой.....отстала я)
14.09.2014
как быть? ЧС ОРГОВ!