Озон Глобал.... кошмар просто(
Черный список и жалобы
Решилась я на заказ товара на Озон Глобал. А там обман. Написан и представлен на фото один товар. Где четко видно что за набор и за что деньги. Это был подарок на ДР....
А пришло вот это Г. Я не уверена что это вообще работает. И деньги похоже не вернуть.
Наглый обман.
Лучший ответ
AnTyumen
Странно что вы не почитали отзывы перед этим. Озон глобал это чисто лотерея с шансом на выигрыш 1%
22.03.2023
Ответить
Andraste
AnTyumen, на момент заказа никаких отзывов о продавце не было. Но и возврат - такая же лотерея.
Где там Вайлдберриз.... Там хотя бы такое вернуть можно....
22.03.2023
Ответить
Andraste
Татьяна Т, хуже. Али - это Али. Там видно все. А озон я считала приличным магазином 😳.
Те доверие в наше время - это просто пыль....
22.03.2023
Ответить
Marusya
Татьяна Т, всё верно, не по сути, а тот же. Продавцы на Алике этот товар и заказывают. Озон опустился ниже некуда, полно подделок, реплик и прочего контрафакта, а озон всё в ответах на гневные отзывы одни отписки пишет вместо того, чтобы блокировать недобросовестных продавцов.
22.03.2023
Ответить
Andraste
Marusya, именно! Нельзя же так! Боюсь, если будет отказ и ребенок начнет собирать и этот аналог не заработает.... На соревнования с таким набором не допустят по требованиям. Про деньги я просто промолчу.
23.03.2023
Ответить
Ozon.ru
Marusya, здравствуйте. Все товары на нашей площадке проходят проверку. По некоторым из них нужна официальная сертификация.
Мы запрашиваем документы у продавца и, если он их не предоставит, то не сможет продавать товар на нашей площадке.
Можете рассказать подробнее, какой товар вы считаете неоригинальным, и почему?
23.03.2023
Ответить
Marusya
Ozon.ru, да что вы! Вот пролавец сам отвечает, что товар не оригинальный, однако он так и продается под маркой Vans
26.03.2023
Ответить
Marusya
Ozon.ru, или вот эта "обувь", вы реально там думаете, что оригиналтный Vans бывает за 300 рублей. Однако, ЭТО тоже продается у вас на плошадке под маркой Vans. Продолжать можно очень долго
26.03.2023
Ответить
Ozon.ru
Marusya, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, код товара. Мы проверим всю информацию.
26.03.2023
Ответить
Marusya
Ozon.ru, так идите и проверяйте, у вас куча отзывов про "левый" товар, а в ответ одни отписки с вашей стороны. Начните с реальных жалоб покупателей, которые уже купили неоригинальный товар под видом оригинала.
26.03.2023
Ответить
Andraste
Marusya, сейчас простые кеды за 386 не найти(
И обидно, что в декабре 2022 можно было за эту цену именно оригинал Лего майндстормс купить. По НГ - всё. Прошло то всего 2 месяца.
Мне одобрили возврат вчера. Но это месяц до продавца идти почтой товару. Потом открывать спор. Я просто боюсь остаться без денег и без набор. Хотя и того, что этот не работающий - боюсь не меньше. Сегодня еще думаю - возвращать Или нет.
К сожалению, везде есть недобросовестные продавцы((((
27.03.2023
Ответить
Marusya
Andraste, да, у вас прям заморочка с возвратом(( вот это и бесит, что заказываешь одно, а приходит другой товар, а потом еще столько проблем с возвратом. И никак этих продавцов, которые по сути обманывают покупателей, не блокируют
27.03.2023
Ответить
Ozon.ru
Здравствуйте. Спасибо за оставленный отзыв. Понимаем ваши эмоции. Видим, что заявку на возврат вы оформили. Подробную информацию о дальнейших действиях направили вам в личной переписке. Простите, что в посылке оказался другой набор. Передали информацию на склад для проверки. Сделаем всё, чтобы такого не повторилось.
23.03.2023
Ответить
Andraste
Ozon.ru, спасибо, за ответ. Если продавец откажется делать возврат набор остается у меня. Правильно.
Печально, что кто хочет продать не тот товар.
23.03.2023
Ответить
Gohi
Ozon.ru, здравствуйте, а что по моему заказу?
Заказ от 29 ноября 202232042422-0037 обещали узнать информацию и вернуться, но уже недели 3-4 прошло..
23.03.2023
Ответить
Ozon.ru
Gohi, здравствуйте. Простите, что привезли другой товар. Вы можете оформить заявку на возврат в течение 48 часов. Товар не должен быть в использовании, чтобы его смогли принять.
Для оформления заявки нажмите "Вернуть товары" в заказе и следуйте дальнейшим шагам. Пожалуйста, в процессе добавьте фото покупки в хорошем качестве. Также укажите причину возврата, соответствующую действительности.
Продавец примет решение в течение 3 дней. Следить за статусом можно в разделе "Мои возвраты". При положительном решении верните покупку указанным в ней способом. При заполнении декларации обязательно выберите отправку наземным способом или International Economy.
Затем в заявке нажмите кнопку "Отправить возврат" и добавьте фото/скан чека, заполненную декларацию и трек-номер. Это необходимо для ускорения возврата денег.
При отказе вы можете открыть спор в заявке.
Как и когда возвращаются деньги вы узнаете здесь: https://ozon.ru/t/rGbr3Nq
23.03.2023
Ответить
Andraste
Ozon.ru, мне написали, что все сертификаты проверяются. Те был предоставлен сертификат на Lego Maindstorms? Или же сертификат на Robot? Те хочу понять почему выставлен при продаже один товар - пришел другой.
И ещё вопрос. Если отправить посылку назад и продавец ее не забирает - товар возвращается ко мне? Правильно?
Что делать, если вдруг товар отказался не рабочим?
24.03.2023
Ответить
Gohi
Да, аналогично. Причём тут уже где-то писла об этом, озонатор спросил номер заказа, обещал вернуться с отыетом, но уже месяц не возвращается 😂 собственно как и в поддержеке ответа нет.
23.03.2023
Ответить
Наталья
автор сочувствую вам, я бы не решилась заказать Глобал без отзывов на магазин. Какая цена вышла? На скрине 7 вопросов, что там пишут? Вы читали?
23.03.2023
Ответить
Andraste
Наталья, там вопрос о том, тот ли это товар и ответ дан, который не подтверждает и не отрицает. Отзыв с фото я оставила - чтобы другие не попались.
Худший вариант - останется то, что есть и Глобал вычеркну.
Сам Озон был самым первым моим он-лайн магазином. К нему доверие 100% . Решила, что там всё же внимательнее к продавцам подходят.
Книги же бу продавались. И всё честно. И указано, что будет, что продавец частное лицо.
Тут магазин....
23.03.2023
Ответить
Наталья
Andraste, сомнительный ответ навел бы меня на подозрение об оригинальности товара. Как магазин озон мне нравится больше остальных, именно за свои товары они несут полную ответственность весь период гарантии.
ну и на Глобал я заказывала несколько раз, все отлично приходило, тьфу тьфу.
Вообще конечно рискнули вы конкретно с ними.
23.03.2023
Ответить
Софья
Я заказала ирригатор, срок указан был конкретный...и все..жду жду..решила заказать подороже,но с доставкой через 2 дня..написала запрос на отказ от товара так как сроки нарушены. 4 раза продавец отменял спор, озон писал как бот что в работе. И так пока не пришел этот ирригатор. Я оставила как 2й,так как к тому моменту уже остыла и поняоа что на озон глобал никогда ни за что.
22.03.2023
Ответить
Andraste
Софья товары с Кубы, согласна.
Ворчала я на Вайлдберриз - 100р за возврат.... Лучше 100 р потерять, чем так как с Озоном получилось
23.03.2023
Ответить
Andraste
Baby, то, что пришло на первом фото - Robot - это не лего майндстормс ( с этим набором не допустят к соревнованиям
23.03.2023
Ответить
Andraste 
Baby, это не Лего Майндстормс.
Для тех, кто занимается роботехникой это очень важно. На соревнования не выйдешь с таким аналогом
Baby, это не Лего Майндстормс.
Для тех, кто занимается роботехникой это очень важно. На соревнования не выйдешь с таким аналогом
23.03.2023
Ответить
Юлия
Подруга заказала кроссовки за 3500, пришли рваные и грязные ( ношеные) озон сказал, что она сама должна сделать возврат продавцу, они этим не занимаются. Сегодня ходили на почту, хотели сделать возврат, цена вопроса 2000. Просто капец.
22.03.2023
Ответить
Andraste
Юлия, жесть. Это хуже чем барахолка. Те тебе картинку одну - а покупаешь кота в мешке. Добра таким продавцам сложно пожелать((((
22.03.2023
Ответить
Те продавец даст решение. А что ждать от того, кто обманул? Явно не то, что он признает обман и вернет деньги.