Никто никого не подождет и "вас поименно никто вызывать не будет"...

Таки решилась поныть о недавнем плачевном опыте... шер д 28 мая рабочий день утро рейс в 11 в аликанте. По карте должны были доехать от м кунцевская за 40 мин весь маршрут. Но... резко начался активный поток и пробки. Ехали долго. Таксист нам : вас же трое, вот было б двое, самолет не ждал бы...а так ждать будут. Зарегились на рейс за 24 ч, но багаж бросать в дроп не стали. Отстояли очередь в аэрофлот стойки и нам сказали, что мы сейчас тут оформляемся за 10 мин до окончания рег-ции на рейс и надо быстрее проходить контроль, сказать чтоб без очереди... сказали, но народу было мало и все равно пошли вторыми за уже стоявшими людьми. И пройдя вместо спринта до ворот выхода на рейс мы пошли кормить сына в кафешку с горячими блюдами что уже на витрине и не долго ждать. 2 раза слышали про наш рейс и пассажиры, срочно пройдите на посадку. И вот иду я к выходу 19 и прохожу аж до 20 тк нет людей у 19...обратно застаю уходящих дев и говорю мы на аликанте пустите, не уходите... сухое "все закрыли границу, никто не пустит"... на сопли и нытье - ну нас же не объявляли ни разу ответ, а вас поименно никто и не будет звать. Это все в пути их отхождения от выхода на посадку и полного игнора на упрашивания и ни подбежавшие муж с сыном ни просьбы хоть спросите может нам откроют не возымели результат... просто сказали бегите лучше в кассу аэрофлота чтоб штраф до вылета борта был меньше...какой там штраф. Тариф промо куплен мною в январе и просто сгорает рейс туда... в кассе доплаты за рейс на завтра по 120 тр тк лишь бизнес остался.... слава Богу, в 18 15 до мадрида был эконом и за 3 отдав 36 тр сидели и много раз слышали как поименно и 1 чел на рейс вызывают...и неоднократно...так обидно что подошли мы за 18 мин а надо было за 20 до вылета... по расходам далее: ночь в мадриде отель и билеты на ренфе поезд до аликанте. Понимали, я б сказала ощущали, что самолет все стоит, пока нас то на 1 то на 4 этажи гоняют сотрудники шер, а нам на 3 как в итоге выяснилось... И багаж наш искать дольше, чем впустить нас на борт... потом эти чемоданы нам до 16 не могли вывезти типа оч много багажа куда скидывают в хранилище и не могут отрыть. Летите мол уже в мадрид, а багаж след днем в аликанте отправим там и запросите как доберетесь... но уж нет. Так рисковать не будем, ходили и ждали раз 7. Вывезли сначала 1 чем. А 2 других все не было. И вот наконец вывезли...детский пластиков транки весь во вмятинах на ребрах,с одной стороны личинка замка пустая, обратно выдавить ребра не вышло даже у сильного папы... открытым бросили у мусорки, а игрушки и книги переложили в мешок для сменки. Просто был внутри с бейблейдами. Чемодан нафоткала но не думаю, что могу требовать каких-то возмещений...