Вопрос про вайлдберис.
Подскажите у кого зависал заказ, написано что отгружен по данным продавца и так уже пять дней,как-то можно отменить заказ? В личном кабинете пока эта функция не высветилась. Заказ сделала неделю назад. Я боюсь что уже если и привезут то не в потребном виде, ибо это саженец.. Что делали в этом случае?
Victoria
Когда выйдут сроки доставки, должна активироваться функция отмена заказа. У меня так было недавно. Заказ завис, в день доставки пришло сообщение, что доставка задерживается. Ещё дней через 10 ничего не изменилось , я написала обращение, мне ответили разберёмся, но и написали, что я могу отменить доставку, что я и сделала. Заказала по новой и всё пришло в срок.
21.06.2022
Ответить
Мария
Подойдите на пункт выдачи. При мне было такое, что мужчине отменяли заказ, который завис (отменяла именно работник пункта)
21.06.2022
Ответить
Саша
Последние два заказа зависали так на 6 дней. Именно "по данным продавца". Потом доходили за два дня.
21.06.2022
Ответить
Кира
Саша, у меня муж вчера забирал заказ из того же пункта, куда я заказала, но моего саженца так и нет (До этого заказывала и привозили на следующий день. Я боюсь что они его сейчас закатают и он приедет уже никакой, такое было уже с ежевикой но другой фирмы. Просто время идёт, я что раз бы уже другое заказала (
21.06.2022
Ответить
Саша
Кира Березина, сейчас же вроде деньги снимают после получения. Просто откажитесь, когда придет.
21.06.2022
Ответить
Кира
Саша, у меня оплачен товар.. Если бы было платье, то было б не так обидно. Я ждала дочкино платье месяц. В итоге магазин сам отменил, типа товар закончился. Ещё такое было с качелями, но они дали отменить и вернули деньги, тогда 8 дней ждала и доставки не было.
21.06.2022
Ответить