Никогда не заказывайте ничего с сайта www.comfortbaby.de
Черный список и жалобыДевочки, это пост-предупреждение! Пожалуйста, ничего не заказывайте с сайта www.comfortbaby.de и будьте осторожны с его русским аналогом comfortbaby.com
Я очень хотела круглую кроватку-трансформер (фото прилагается) и решила заказать ее с этого сайта для своего малыша. Думала, что это приличная немецкая компания, а оказалось, это русские шарлатаны.
Прошло 3 недели с момента оплаты заказа, а у меня не то что кровати, а и надежды уже нет, что я получу товар. Меня неделю сначала морозили и не отвечали на мои эмейлы и телефонные звонки. Вернее, по телефону отвечали какие-то секретарши, которые не сразу понимали, о чем я спрашиваю и какая еще кровать. Затем они говорили, что за это отвечает какой-то Андрей Александрович и они ему передадут мой вопрос. Ноль по модулю. Затем я уже нашла их в Инстаграме и написала там. Мне прислала эмейл какая-то Татьяна Владимировна (че за дебильная манера подписи, фамилии нет, только имя-отчество), мол, у нас много заказов сейчас, ждите. Ни одного извинения, естессно. Проходит неделя, у меня ноль новостей, нет номера отслеживания товара. Пишу опять-тишина. Я затем не выдержала и разразилась гневным письмом, мол, доколе?! Ноль ответа.
В итоге мы с мужем обратились в Пэйпол с просьбой вернуть деньги. Ждем, может, что - то изменится....
Интересно то, что об этом сайте я не нашла ни одного положительного или негативного отзыва. А о его русском варианте есть немного, но очень скудно. У них есть онлайн-магаз в Москве и еще где-то. Название компании, которой я наивно перевела бабло, - Olymp&Olipa GmbH (типа "немцы" во главе с Андреем Александровичем Олипой, как оказалось. Редкий мудак).
Мне рожать скоро, а кровати у дитя так и нет👿
Будьте очень внимательны и не совершайте мою ошибку. 
Яна GO
Не могу сказать ничего в защиту или обвинение этому магазину, потому что не знакома с ним.
Регистрация настоящая, судя по номерам, указанным на сайте.
Но создается впечатление, что к немцам фирма, тем не менее, не имеет отношения (даже если бы руководителя звали самым разнемецким именем и фамилией).
Потому что в текстах на сайте много ошибок: неправильные построения предложений, пропущенные слова.
Настоящий немецкий интернет-магазин себе этого не позволит.
И вообще, ассоримент магазина очень маленький. Это тоже как-то не вызывает доверия.
Для меня ситуация выглядит так, русские зарегистрировали небольшую фирму за границей и потихоньку работают. Я так поняла, они же сами эту мебель и производят?
Или же русские эмигранты пытаются делать бизнес в Германии (иначе как они продают немецким клиентам товар, если вдруг кто что закажет), но основная направленность - это рынок России.
Достаточно посмотреть на карту, где размещаются их партнеры, чтобы сделать такой вывод http://comfortbaby.de/partner
Однако против версии эмигрантов говорит ФИО владельца фирмы: дело в том, что в Германии нет отчеств. Значит, регистрация фирмы происходила на человека с российским паспортом.
Я не знаю, еще раз повторюсь, насколько магазин реально работает здесь, в Германии, насколько порядочно работает.
Я вот хотела еще проверить, есть ли отзывы на немецких форумах. Ничего не нашла.
P.S.: сейчас еще проверила, ну вот разве что в описании товара есть графа "Отзывы" и там есть отзывы покупателей.
Значит, кто-то покупает (если отзывы настоящие).
Правда, нашла такой отзыв только у одного товара.
04.01.2016
Ответить
Dasha
Да, все верно Вы заметили. Фирма россиян, зарегистрирована на Андрея Олипу. Слава богу, кровать они прислали, через месяц и с неправильным цветом комплекта белья. Положили в посылку белый, хотя я заказывала фиолетовый, даже не спросив! Поставили перед фактом. Спасибо, что хоть не розовый. У меня сын) Еще и нагрубили, мол, че вы кипишуете (мы в Пэйпол жалобу подали), мол, месяц-это недолго. Да мы не против были бы ждать месяц, если бы нам они изначально не пообещали доставку через 1 неделю. Ну, главное, что кровать таки пришла и она очень красивая)
04.02.2016
Ответить
Яна GO
А откуда прислали в результате? Адрес немецкий?
Если магазин и фирма реально находятся в Германии, то насчет текста на сайте могли бы и заморочиться.
С ошибками писать несолидно, несерьезная организация.
Ну а если без всяких извинений прислали так поздно, да еще и нагрубили, то это только подтверждает несерьезность.
Хорошо, что хоть к качеству в Вас претензий нет.
Но с такими ценами и таким сервисом даром они не нужны.
04.02.2016
Ответить
Dasha
Прислали вроде как с Германии, но на совпроводительной наклейке значился помимо прочего, внимание, amazon! Закралась мысль, что они оттуда кровать заказали и нам переслали) Кстати, они исправно ведут Инстаграм и там я видела неоднократно вопросы клиентов, мол, когда ж доставите уже товар. Так что контора работает точно плохо, наш случай не единичный.
04.02.2016
Ответить
Яна GO
Я видела, что они на Амазоне продают свои товары. Так что навряд ли они просто перепродают.
04.02.2016
Ответить
Dasha
Вам повезло больше, значит.
Мы вчера снова связывались с Пэйполом, в итоге Comfortbaby наконец-то нам вчера позвонили и, мол, че Вы паникуете, только 18 дней прошло! При том, что изначально они обещали через 1 неделю доставить.
Потом добавили, что уже выслали, но с белым постельным комплектом, а не с фиолетовым, как я заказала. Видите ли, у них нет его в наличии. На вопрос, а почему Вы не посоветовались с нами перед тем, как самостоятельно решать, какой цвет белья отправлять, ответили, что если Вас не устраивает, то мы тогда кровать перенаправим другому клиенту. Я в а...уе от этого сервиса 
03.11.2015
Ответить
Мэрилин
Какой ужас( сочувствую вам. У нас в Екб компания занимается поставками этих кроваток, они сами связывались с СПб, и нам в течение 3х недель она пришла. Но мы на 3 недели и договаривались изначально. На самом деле хорошая кроватка, а вот постельное - можно любое потом стелить, оно после стирки жестковато немного становится. Желаю удачно разрешить эту проблему!
03.11.2015
Ответить
Dasha
А, то есть, это Вы с их российским офисом имели дело, да?
Мы-с немецким. Германия от нас близко, они спокойно могли за 1 неделю доставить, если б были нормальными людьми.
Спасибо за инфу, учту!
03.11.2015
Ответить
Мэрилин
Да, сначала позвонила в СПб, они сказали, что проще и дешевле через свой городской офис заказать, так и сделали
04.11.2015
Ответить
Светлана
Я очень часто заказываю с заграничных сайтов, в частности с немецких. И у меня один раз было такое что все вещи на складе но отправили только через 3 недели заказ т.к они компановали его с разных складов, но там конечно речь шла не об одной вещи а порядка 40-50. Пейпал деньги полюбому вернет, но может и кровать удастся получить.
30.10.2015
Ответить
Dasha
Я считаю, что приличная компания должна уведомить покупателя, что будет задержка, приносим извинения. Тогда я могу спокойно сидеть и ждать. А эти неделю вообще игнорировали меня, а потом два раза пообещали и не выполнили обещанное.
30.10.2015
Ответить
Светлана
Притензии конечно обоснованные, в моем случае мне все подробно объяснили почему так и сказали когда посылку ждать.
30.10.2015
Ответить
Dasha
Плюс, на сайте у них написано, что отгружают через 1-2 дня и получаешь примерно через неделю товар. Зачем же так обнадеживать, а потом отмалчиваться?... И ни одного извинения, честное слово, наоборот, мне с апломбом заявили, что у них много заказов сейчас, мол, должны понимать.
А одна из секретарш, видимо, не шибко владеющая английским, еще и хихикала в трубку, когда я ей чуть ли не по слогам объясняла, что мне нужно.
Но уже ладно с этими всеми деталями, но 3 недели прошло с момента покупки, а я не имею ни малейших данных и понятия, когда ждать и ждать ли вообще кроватку. Вот это дикость.
30.10.2015
Ответить
Akomiks
никогда не лезутна незнакомы сейты, особенно если у нас никаких сп нет или просто отзывов. Печально
но такие кровати видела в иску, на пярну мнт
30.10.2015
Ответить
Dasha
Я обманулась. Я была уверена, что это - официальный сайт производителя.
На Пярну мнт нет таких, я смотрела. В Бебикескусе есть круглые Стокке, но то чуть-чуть другая история.
30.10.2015
Ответить
Елена
ну вобще многие немецкие сайты могут отправлять неделями, у них это в порядке вещей. Вы не паникуйте, пейпал вернет деньги.
30.10.2015
Ответить
Dasha
Я в Эстонии живу, Германия рядом. И у них на сайте написано, что товар отправляется через 1-2 дня (а он на складе в наличии). То есть, пусть либо не пишут про доставку в 1 неделю, либо не врут, что кровать в наличии...
И я не столько денег хочу, а эту круглую кровать..... (
30.10.2015
Ответить
Dasha
Та не говори... Моральные уроды, которые издеваются над беременными женсчинами) тут и так уже на панике, что ниче не готово, так еще и тут нервы треплют!
30.10.2015
Ответить
Nadiene
а сколько у них доставка по времени, обычно если вы заказывате мебель из-за границы то это полтора-два месяца, через сколько они обещали прислать??
например у них на сайте есть значек https://www.gepruefter-webshop.de/
надежный интернет магазин- можно узнать законно ли они его используют, если законно, то они должны выполнять все требования
30.10.2015
Ответить
Dasha
Обычно все приходит через неделю-две даже из Америки, Великобритании, не то что из стран, что рядом находятся.
Плюс, и это главное, у них написано на сайте, что они отправляют товар верез 1-2 дня, если он на складе в наличии, а в эмейле мне они написали, что доставят через неделю. И по сей день ничего нет.
30.10.2015
Ответить