Новый холодильник LG не морозит морозильная камера.
Бытовая техникаОчень-очень нужен совет! Дело обстоит следующим образом. 21 мая, после долгих поисков и сомнений, наконец нашла тот холодильник который мне действительно понравился и по внешнему дизайну и по внутреннему наполнению. LG GA 409 SLCA. Доставку осуществили 22 мая предупредив, что включить его можно спустя 2 часа после доставки. Все требования были строго соблюдены. По истечению указанного времени я его помыла, не переставая наслаждаться его видом. Запустили, ещё через два часа перенесла продукты из старого холодильника. На холодильном отделении выставили температуру 6, а на морозильной камере -20. Проснувшись вчера утром, обнаружила, что все продукты, находящиеся в морозильной камере размёрзлись. Положила туда градусник и он показал темературу 0, хотя на дисплее чётко видно цифру - 20. Сегодня поехала в магазин, в надежде что они решат этот вопрос быстро и в мою пользу. Какая же я наивная! Первое, что было мне предложено - это перезапустить холодильник (достать все ящики из морозильной камеры, отключить от сети и оставить её открытой на 4 часа, после чего, запустить снова и проконтролировать уровень температуры. В случае, если она и дальше не будет работать, позвонить в сервисный центр и оставить заявку на вызов мастера. Холодильник заберут и будут проверять причину, а затем будет решаться вопрос об обмене или возврате денег. Я, конечно, далека от юридических тонкостей в подобных вопросов, но всё же, кое-какие знания имеются. Насколько я знаю, если неисправность была обнаружена ранее 15 дней со дня покупки, покупатель имеет право требовать обмена или возврата денег? Это что же получается, в случае, если он не запуститься, процедура рассмотрения затянится, как минимум, на месяц? А если запуститься, как я смогу теперь спокойно наслаждаться покупкой, зная что что-то в нём не сработало при начальном включении? Девочки, очень прошу вашего совета! Может у кого-то была подобная ситуация и как она разрешилась? Возможно, кто-то из вас очень хорошо подкован в этом плане юридически и тоже сможет мне что-либо посоветовать. Очень надеюсь на ваши комментарии!
