Заказала диван...разочарование

Заказала диван с другого города. Польстилась на маленький ценник, по телефону всё обговорили, вот жаль, что по телефону(переписки нет), оплатила доставку. И привезли мне в пятнах, ладно фиг с ним, если бы только карандашные были от разметки ткани, но нет же...какие-то чёрные разводы на бежевой ткани. И размер дивана оказался на 7см короче, вроде бы не критично, но должен был идеально встать, если бы размер соответствовал. Пыталась с продавцом связаться, думала химчистку оплатят, а мне как сказали: "а что вы хотели? Это эконом класса." А типа эконом можно в пятнах.....ппц. И всё это наложилось, я расстроилась. диван отказалась брать, благо не успели занести, у подъезда смотрела. Вот теперь я потеряла деньги в доставке, отказавшись от такой "прелести". Вот сижу печальная, и думаю написать письмо официальное что-ли хозяину, приложить фото и видео с разводами. еле еле почту его выбила. Или не стоит тратить нервы, не вернут? Может кто-то сталкивался с подобным. Так ждала этот диван(((...пойду вина тяпну хоть, чтобы отпустило.