Предлагаю обсудить отмененные заказы из Озона

И что же никто не похвастается, кто как потратил баллы? :) Интересно же. Мне в конце концов на одном аккаунте вместо скидки дали 500 и мои 24 вернули. Я себе взяла 2 книжки Нигмы - про дракона и броненосца, 2 больших книги - о больших машинах и больших животных и еще Лучшие истории. Жаль, пришлось платить за доставка из пункта самовывоза, т.к. книги тяжелые и домой вышло бы дороже, а с портфелем не получилось бы. А еще у меня было 2 заказа по акции 4-я за рубль. Так вот в каждом заказе было по 3 книги под заказ. В итоге у меня вышло "2-я за рубль" и "1-я за рубль" )))))))) Даже смешно сегодня было курьеру отдавать 1 рубль, а он не хотел брать )) Но те книги, что аннулировали, я все равно хочу купить. Поделитесь, если кто еще подписан, кто как себе компенсировал потраченные нервы и испорченное в праздники настроение.

А я на днях писала одной их сотруднице вконтакте. Только после этого мне вернули мои кровные 27 баллов,а на вопрос про аннулированный заказ о причине ничего не ответила,с заминкой написала- вы ведь на баллы оформили 5% скидки. Я ответила- частично,да. Продолжения диалога не последовало. А на мои два письма в службу поддержки ответа так и нет (((

Все, закончилось обсуждение? :) Все свои 500 баллов отоварили? Мне на 1 адрес позавчера пришло такое письмо:  "Примите, пожалуйста, извинения. К сожалению, уточнить причину аннуляции заказа не представляется технически возможным. Учитывая сложившуюся ситуацию, я назначила Вам бесплатную доставку для одного нового заказа. оформленного до 19.02.2013г. " Все, Озон выдохся ))) Уже не могут со своими техническими проблемами разобраться. Бесплатная доставка - вау просто! )))) Что же мне с ней делать-то?! :)))

У кого такое было? Позвонили, что пришел заказ, по баллам который, от 6 числа. Прихожу ( в снегопад дикий), а мне говорят, - извините, нам пришла одна квитанция, а коробочки нет. Я в гневе. А зачем спрашиваю звонили??? Ну.... и ответит ничего не могут. По ходу дела на пунктах выдачи дали ЦУ : не выдавать заказы. В моем случае они прокололись.

Вот оказывается, почему у меня книгу аннулировали! Хотя на сайте она все время висела в наличии на складе! Как во время заказа, так и  во время аннуляции, так и сейчас висит. Долго же они искали книгу у всех поставщиков - целых шесть часов. Добрый день, Юлия! Спасибо за Ваше обращение. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Товар "Н. В. Гоголь. Повесть о том, как поссорился Иван Иванович с Иваном Никифоровичем. Михаил Барканов. Повесть о том, как помирился Иван Иванович с Иваном Никифоровичем (подарочный комплект из 2 книг)" был аннулирован из Вашего заказа по причине его отсутствия у нашего основного поставщика данного товара. Если заканчивается тираж товара, то, чтобы он не задерживал комплектацию остального товара или весь заказ, он аннулируется из заказа. Наши менеджеры осуществляли поиск этой позиции у других поставщиков, и появление товара на сайте повторно, означает, что партия поступила к нам от нового поставщика. Добавить товар в уже оформленный заказ возможно только через его аннуляцию и оформление нового заказа, включив в него все интересующие Вас позиции. Вы можете оформить новый заказ, использовав скидку 10%.действие которой распространяется до 15.02.2013г. Скидка распространяется на все товары, представленные в OZON.ru, кроме товаров по "специальной цене", а также товаров из разделов "Театры и концерты", "Путешествия", "Модный бутик", "Торговая площадка". На товары из раздела "Электроника" максимальная скидка составляет 5%. Понять, что товар представлен по спеццене просто - достаточно положить его в корзину. В случае если у товара специальная цена, то в корзине напротив него Вы увидите соответствующую надпись. Надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Наталья Специалист Службы по работе с клиентами Онлайн мегамаркет №1 OZON.ru 

ну вот и всё! Озон решил всех шокировать своей щедростью. 4 книга за рубль стартует! Возрадуйтесь недобросовестные клиенты и поделитесь этой великой информацией на сомнительных сайтах! Глотайте наживку.. как-то так ((

А мне, наконец, пришло письмо с 500 баллами. Наверное, самой последней. Такое же по содержанию, как у всех. А две оставшиеся книги за 200 рублей сегодня привезли из частично аннулированного заказа.

Типа подумали и написали: " Примите, пожалуйста, извинения за длительное ожидание ответа и возможные неудобства. Данный заказ был аннулирован в связи с тем, что Вы не являйтесь участником акции "Дарим скидку 500 рублей". Согласно условиям данной акции: п.2.1. Для того чтобы стать участником Акции, необходимо в период с 16 ноября по 25 декабря 2012года (включительно) (первый этап Акции) оформить на Сайте, получить и оплатить заказ товаров стоимостью не менее 2500 рублей. Стоимость заказа, достаточная для соблюдения условий акции, определяется без учета скидок, в т.ч. в виде использованных в заказе баллов, бонусов СПАСИБО, и не включает стоимость доставки. Стоимость заказа определяется исходя из стоимости товаров, продавцом которых является ООО "Интернет Решения"; Тогда, в течение 3-x дней с момента перехода заказа, удовлетворяющего условиям акции, в статус «Выполнен», на электронный адрес, указанный при оформлении данного заказа, было бы направлено активационное кодовое слово, при введении которого Вам и была бы предоставлена скидка 500 рублей за каждый заказ,оформленный в период проведения данной акции. Скидкой Вы сможете воспользоваться, совершая покупки в период с с 1 по 30 января 2013 года. Также хочу обратить Ваше внимание, что по условиям данной акции: п.4.3. Если Участник ввел активационное кодовое слово, но не сделал заказ с 1 по 30 января 2013 с использованием предоставленных баллов либо при оформлении заказа были использованы не все баллы, тогда баллы, полученные по активационным кодовым словам в рамках настоящей Акции, автоматически списываются с балльного счета Участника (http://www.ozon.ru/?context=mypoints). С подробными условиями акции вы можете ознакомиться на нашем сайте: https://www.ozon.ru/context/detail/id/19390440/ Как я вижу, в связи с тем, что в период проведения акции Вами не было оформлено ни одного заказа, соответствующего условиям акции, некорректно предоставленные по кодовым словам баллы, использованные Вами при оформлении заказа №08719907-0006, были списаны с Вашего балльного счета в OZON.RU Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество!"

Кому еще до сих пор не ответили? Мне лишь отписались на мои письма, но стандартными формулировками - что коды, бла-бла-бла, 500 руб не дали, но типа купленную скидку 5% оставляем. На втором аккаунте ничего до сих пор, никаких объяснений.

девочки, а кто-нибудь воспользовался уже бесплатной доставкой, которую дали в качестве компенсации? Проблем не возникло?