Asos
Интернет-магазиныЯ в расстройстве... Заказала вещи, не пришли. Написала им, они по срокам посмотрели и ответили, что должно быть, моя посылка затерялась по дороге((( Знаем мы, как они теряются, особенно по недавному случаю в Украине
Обидно так... Написали, что пришлют замену после подтверждения адреса. Адрес подтвердила, стали искать замену, но заказанных вещей моего размера больше нет(( Вдвойне обидно:(
В общем, в конце-концов они извинились и перечислили мне деньги, пометив, что они будут на моей карте в течение пяти рабочих дней. Вот уже третий начался, а их все нет.
Девочки, паниковать рано или уже можно? У кого-нибудь были подобные случаи с Asos?
Юльчик:))
блин.. и я вляпалась.. помогите!!! как с ними разобраться, месяц как заказ подтвержден, но никакого номера отправления не отправляют, а лишь подтверждают что заказ есть, адрес правильно...
помогите!!! куда писать? что требовать? звонить?
08.05.2013
Ответить
Elen
Сейчас они вряд ли вернут деньги. Хотя можно попробовать. Они шлют вам письма? Там внизу письма должна быть ссылка "Contact us"
08.05.2013
Ответить
Ксения
Я тоже заказала еще в ноябре, посылка не пришла, написала им недавно, они ответили, что можете выбрать либо возврат денег, либо повторно посылку выслать -я выбрала возврат денег.Деньги пришли примерно через пару дней.
15.02.2013
Ответить
Elen
Я этого и боюсь
Что сейчас вернут, я закажу другие вещи, а потом придет и та посылка. А как Вы потом решили это? Снова оплатили ее?
Что сейчас вернут, я закажу другие вещи, а потом придет и та посылка. А как Вы потом решили это? Снова оплатили ее?
15.02.2013
Ответить
Юлия
Я написала им, что посылка пришла, они сказали, что деньги брать обратно не будут, тк это был их косяк. Я так поняла, что моя посылка валялась на складе и не была вовремя отправлена
15.02.2013
Ответить
Elen
Вполне возможно, что у меня то же самое, значит! Я как раз заказывала ее в преддверии новогодних праздников. А у вас одна вещь была или несколько?
15.02.2013
Ответить
Elen
Ого, и они не взяли за все это денег назад?) У меня всего-то юбка и кофта. Дорогие, правда, достаточно
15.02.2013
Ответить
Юлия
Каждая вещь в отдельности была не очень дорогая, бижутерия так вообще копеечная. Но в сумме составляло прилично. Но не взяли. Репутацию наверно портить не хотят.
15.02.2013
Ответить
Elen
Наверное. Ну он молодцы, раз так сделали. Это честно, в любом случае, человек ждал посылку и может быть, эти вещи ему были необходимы. Просто им это в убыток, вот этого я понять не могу)
15.02.2013
Ответить
Юлия
В убыток, если так с каждой посылкой. А редко, то ничего страшного. Они больше зарабатывают, чем теряют)))
15.02.2013
Ответить
Elen
Тоже верно) Вы видели эту статью?)) Думаю, в России дела обстоят не лучше. Разве что в Москве тоже камеры должны быть на почтах
15.02.2013
Ответить
Юлия
Я не в России живу, но не только Почта России косячит. DHL тоже уроды))) благодаря им на нашу компанию три с половиной года назад завели уголовное дело. А всего то они потеряли очень ценные бумаги, которые свидетельствовали о том, что у нас на складе хранятся авиационные запчасти, а не бомбы))) тягомотина длилась больше года. Каждый работник был на подписке о невыезде. Паспорта забрали, а мне рожать предстояло. Без документов меня не один госпиталь бы не принял.... На одном из судов мне единственной отдали паспорт именно из за предстоящих родов. Люди не поехали в долгожданный отпуск, кто то не смог продлить визы. А DHL остался в сторонке и даже страховку не оплатили....
15.02.2013
Ответить
Elen
Чудесно просто
Вещи - это еще фигня, тряпки есть тряпки. А вот такое людям устраивать - это же просто ужас. Нужно совершенно не иметь никакой ответственности. И при этом они все как один хотят, чтобы им доверяли и пользовались их услугами
Вещи - это еще фигня, тряпки есть тряпки. А вот такое людям устраивать - это же просто ужас. Нужно совершенно не иметь никакой ответственности. И при этом они все как один хотят, чтобы им доверяли и пользовались их услугами
15.02.2013
Ответить
Юлия
Ага))) мы с тех пор DHL не пользовались больше. Ну а по поводу почты России... Мы много раз отправляли посылки в Россию через них, все доходило во время. Единственный раз было, что посылка дошла не целиком. На той стороне выяснять было некому особо, поэтому забыли.... Ну козлы они, что сделаешь...
15.02.2013
Ответить
наталья
если вы заказывали перед нг-то не удивительно...америка,англия,китая -тысячи посылок еще висят с декабря,хотя январские уже пришли-я думаю,еще придет
15.02.2013
Ответить
Elen
Тогда пока паниковать не буду) Спасибо) Я не думала, что это может так затянуться. Я новичок в плане интернет-шоппинга))
15.02.2013
Ответить
Ирина
а ещё есть целый сайт http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=9030 как покупать с асоса и есть примеры писем на всякий случай!
15.02.2013
Ответить
Ирина
я обычно на shopfans отправляю,приходит с asosa в течении недели,а потом уже они пересылают в москву,и трек есть и отследить можно...я тоже заказала с асоса перед этим вот всё жду,но особо н надеюсь,уже перезаказала!
15.02.2013
Ответить
Кристина
А когда вещи заказывали? Многие до сих пор ждут ноябрьские заказы. И это не значит, что они не придут. Спасибо Почте России.
Так чо посылка вполне может дойти.
15.02.2013
Ответить
Elen
Ноябрьские?
Я в декабре заказала... Вот сейчас стала читать, и смотрю, у многих девочек не дошли, наверное в связи с праздниками.
Да, тут не Asos виноват, само собой. Почта России, чтоб ее(
Я в декабре заказала... Вот сейчас стала читать, и смотрю, у многих девочек не дошли, наверное в связи с праздниками.
Да, тут не Asos виноват, само собой. Почта России, чтоб ее(
15.02.2013
Ответить
Оксана
Не волнуйтесь, придут. Это солидный магазин, вас не обманут. Для этого действительно нужно время. Мне они уже делали возврат, правда не помню, сколько ждала.
15.02.2013
Ответить
Elen
Да, я тоже как-то и не задумываюсь насчет обмана с их стороны. Только со стороны наших банков и нашей почты(
15.02.2013
Ответить
ТаНюшК@
К сожалению, у меня есть покупки только на ТаоБао и таких ситуаций не возникало. Пройдет полных 5 дней, мож и придут деньги. Пока претензию-то и сформулировать сложно)
14.02.2013
Ответить
Elen
Вы сами берете или через совместные покупки?) Я после неудачного самостоятельного опыта хочу теперь только в СП брать.
Надеюсь, что придут. Да и рано паниковать, это верно, наверное, все-таки магазин с мировым именем не стал бы обманывать клиентов
14.02.2013
Ответить
ТаНюшК@
Через посредника заказываю, пока всё устраивает.
Я тоже так думаю) а ещё надо учитывать наверное именно 5 рабочих дней... банки по выходным не работают, увы
14.02.2013
Ответить
ТаНюшК@
12 процентов, многовато, но курс юаня нормальный (дешевые и тяжёлые веши выгодно покупать). У другого посредника был меньше процент, но юань выше (хорошо для дорогих вещей)
15.02.2013
Ответить