СБЕРМЕГАМАРКЕТ - БЕЗ ЛОХА И ЖИЗНЬ ПЛОХА
Категория недовольстваВчера сделала два заказа, цены средние, просто нужен был препарат с Айхерб, который действительно "работал" на нашей семье. Деньги тут же списала, потом сообщение прилетает: "Заказ отменен из-за отсутствия оплаты", до операторов ни через соцсети ни через чат ни по телефону не достучаться. Бесит, АУ, есть здесь представители этого ...... маркетплейса?
Мегамаркет Поддержка
Здравствуйте! Наша команда ежедневно работает над улучшением сервиса, в том числе мы детально анализируем каждый заказ, при исполнении которого что-то пошло не так. Подобные случаи мы в обязательном порядке изучаем, чтобы принять меры для устранения недочетов. Если решение вопроса актуально, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения, - готовы помочь.
13.01.2024
Ответить
Аля
Неделю назад решила купить плазму, удивила цена(ниже на 25т). Оформляю заказ. И оплату банк блокирует. Оплату товара на сбермегамаркете с карты мир сбера!🤣🤣🤣 позвонил ассистент, сообщил о подозрении на мошенничество. В итоге плюнула и решила купить в том же магазине(выбранном для самовывоза) ту плазму по обычной цене. Только время потратила, т.к.в наличии плазма была в другом городе. Была проездом и решила забрать. Не вышло без проблем.
09.04.2023
Ответить
М.М.К
Аля, а мне сбер не может отозвать платёж с мира, какие-то тупые отписки, попробуйте оформить заказ позднее, мне на фиг уже ничего от них не надо, лишь бы деньги вернули, пошла на озон заказала
09.04.2023
Ответить
Саша
У них вчера сбой был, у многих заказы отменили по причине не оплаты. Я утром вконтакте в группу написала, ответили через 2 часа
09.04.2023
Ответить
М.М.К
Мне пока не ответили, тоже им наспамила в соцсетях, теперь и не знаю, где покупать, всё косячат
09.04.2023
Ответить
Татьяна Лошадкина
М.М.К, позвоните на 900 - правда, до получаса в час пик ждать - вопрос решат.
или в чате поддержки на сайте
09.04.2023
Ответить
М.М.К
Татьяна Лошадкина, в сбере ответили, что максимально быстро вернут, только сроки назвать не могут👌, главный банк, и да, когда я стала капслоком им писать в соцсетях писать под каждым рекламным сообщением, соизволили мне ответить и создать заявку на возврат денег
09.04.2023
Ответить
Горький Шоколад
Вчера у них был какой то сбой. Заказала продукты из МЕТРО- заказ до сборки таки и не дошел. Дозвонилась легко. Заказ отменила сама в ЛК. Деньги вернулись через 30мин.
09.04.2023
Ответить
М.М.К
Горький Шоколад, повезло, буду ждать, всё равно сейчас всё Сберы и полиция закрыты, в ВК много таких счастливчиков как я
09.04.2023
Ответить