Спортмастер. Вернутся ли бонусы при отклоненном заказе?

Подскажите, пожалуйста, сделала заказ с самовывозом из нашего магазина, использовала бонусы, оформление прошло без проблем. Сначала пришло подтверждение на почту. А потом пришла смс, что мой заказ отклонен, тк товар распродан, хотя мы только приехали из этого магазина, и товар был в наличии. Ну да бог с ним, может по случайности кто-то действительно за час, пока мы доехали до дома, купил именно эти сандали именно нашего размера, но бонусы мне пока не вернули. У кого так было? Заказ-то не я отменила, должны же вернуть?!