Озон отменил оплату по факту получения или я что-то пропустила?
Черный список и жалобыЗаказ 1000 р с озон премиум. Хотела оплатить картой по факту получения, потому что мне так удобнее. Карта мужа, смс с кодами об онлайн платежах приходят на его мобильный, но пользуюсь ей я. Естественно муж почти все время на работе и дергать его каждый раз "пришли пожалуйста код!" мне не хочется. Гораздо проще по факту вводить ПИН-код в переносном терминале и все. В том числе поэтому и был куплен озон премиум.
И все было нормально где-то с неделю.
Внезапно сегодня при оформлении сайт озон перестал предлагать оплатить покупку при получени. wtf???😳☹️
Бесит просто. Ну и нафига тогда я оплатила этот ваш премиум? Один обман кругом. От озона такого не ожидала.
Александра Плэйн
Upd: такая же фигня 😧, утром видимо предоплатеый заказывала и не заметила
Я заказываю КАЖДЫЙ ДЕНЬ примерно)) нет такого ограничения.
Бывает, что не предлагает оплату при получении из-за «партнерской доставки», тк у сторонних курьеров нет терминалов.
По карте мир нельзя, а по второй вашей карте можно настроить Apple/Google pay на вашем телефоне и не нужны будут проверочные коды от мужа каждый раз.
10.12.2019
Ответить
Анастасия
Оформила недавно картой при получении.
Неделю назад тоже . Напишите им
10.12.2019
Ответить
Ozon.ru
Иногда оплата при получении не предлагается из-за ограничений по товарам и пунктам выдачи, иногда действительно возникают технические проблемы. Мы запрашиваем данные, чтобы всё проверить и дать более чёткий ответ, если видим причину.
11.12.2019
Ответить
Zima
Потеряли наушники
Платила картой
Хотя горит что на пункте самовывоза
Потом пришла смс товар вернули на склад ждите возврат денежных средств...
Жду 3 Нед. Тишина.эио куда.
Пожаловаться что ли в Роспотребнадзор
11.12.2019
Ответить
Ozon.ru
Добрый день. Очень хотим разобраться с возвратом денег. Напишите, пожалуйста, номер заказа.
12.12.2019
Ответить
Ozon.ru
Светлана, добрый день! Мы очень виноваты перед вами, в программе службы доставки возврат проставлен, а автовозврат денег система не сделала((( Сегодня сумму отправили обратно на карту ******3911 , скоро банк зачислит её. Простите, пожалуйста :( На счете оставили бонус на следующие заказы, спасибо, что остались с нами.
13.12.2019
Ответить
Маша Емельянова
То же самое... Уверяли, что система мол сбои даёт и попробуйте оформить заказ попозже. Ага, пока б я ждала попозже, уже б товар исчез или акция бы прошла. Пришлось оплатить... Но летом уже были нехорошие ситуации с отменами и возвратами, тоже принципиально не хочу онлайн оплачивать
10.12.2019
Ответить
Александра Плэйн
Если денег в обрез, то да. Если вы боитесь именно, то зря - с возвратами даже в случае отмен вообще проблемы нет. Я почти все оплачиваю заранее.
Удобно: если точно знаю, что беру - предлплата и быстро получать. Если не оплачено - надо смотреть. Так среди горы посылок не пропускаю то, что требует контроля
10.12.2019
Ответить
Маша Емельянова
Да, было в обрез. Плюс они не сразу вернули, ходили в сбер разыскивать платеж, и в Сбере сбили какие-то данные личного кабинета так что мне все многодетные выплаты заблокировали на 3 месяца) конечно в этом уже озон не виноват, но я всё равно на них обиделась))
10.12.2019
Ответить
Александра Плэйн
Млин, это косяк Сбера. Мне на другие банки приходят почти моментально их возвраты. Заведите другие карты, много же бесплатных сейчас с хорошими сервисами
10.12.2019
Ответить
Sweet Mommy
Мне тоже курьером предлагал только онлайн оплату. В пвз как обычно, можно на месте расчитаться
10.12.2019
Ответить
Кококо
Блин, а если я премиум оплатила именно для того чтобы в пвз не таскаться.
10.12.2019
Ответить
Sweet Mommy
Да вообще конечно обидно( что хотят, то и творят. Единственное, зная озон, можно надеяться, что вскоре изменится опять что то, может вернут оплату по факту, они ж постоянно меняют условия доставки
10.12.2019
Ответить
Александра Плэйн
Все будет ок, это правда или глюк, или товар какой-то. Я в пвз никогда не езжу 😅.
Но и то, муж какие-то кабели хотел, их доставляли только в пвз, даже с премиумом. А летом выключали курьеров, была почта россии, я заказывать перестала, жаловалась, премиум не компенсировали
10.12.2019
Ответить
С495
Вот я тоже удивилась в воскресенье. Мне здесь от них написали, что зависит от выбранного способа доставки. Но у меня выбора не было, только курьер. Я вообще по жизни не очень везучий человек, и Озон блин прям бесит, я столько раз попадала при оформлении на окончание акций, которые могут прерваться неожиданно, в 22:28, 14:37 и т.д., и не важно какие были условия. Т.к. моя корзина стала вдруг 4800 вместо 3600, я просто закрыла сайт и пошла есть валерьянку.
10.12.2019
Ответить
Кококо
Да достали уже. Переобуваются в полете. Вообще в этом раз так взбесили, хоть мужа проси чтобы в прокуратуру на них писал или куда там надо, ему виднее...
Что это такое вообще? Покупаешь одну услугу, а тебе через неделю подсовывавают другую! 😠
10.12.2019
Ответить
Александра Плэйн
Мне H&M обалденных два заказа с распродажи послал Почтой))) один на 48тыс, другой на 37)
Так и вижу себя с пачкой денег а потом с 2мя коробами, которые курьеры с трудом поднимают)
Ну я что, порасстраивалась, и решила, что значит так надо.
10.12.2019
Ответить
С495
А если что-то не подойдёт, здесь уже куча историй, как они возвращают деньги.
10.12.2019
Ответить
Елена ♥ ℒℴѵℯ ♥
я уже много раз возвращала, от 1 до 3 рабочих дней деньги возвращаются.
10.12.2019
Ответить
Кококо
Как-то раз мне привезли книги, залитые машинным маслом. Заказ был предоплачен, поэтому нужно было либо все не брать, либо брать все и потом возвращать то, что не подошло.
Я сдуру выбрала второй вариант. И тут во-первых поди докажи, что маслом книги залила не я, а упаковщики. Потом ещё нужно как-то это масло и книги отвезти в пвз и не испачкаться. С учетом того, что у меня только родился ребенок, который постоянно висел на груди это было довольно сложно. Все это время канистра с этим маслом стояла на балконе. Ну и до последнего было не по себе при мысли, что его не примут, что решат, будто это я.
10.12.2019
Ответить
Светланочка
Интересно как. Я если оплачиваю картой, всегда нужно смс. Ну и озону- предоплату я не делаю принципиально. Слишком много косяков.
10.12.2019
Ответить
Елена ♥ ℒℴѵℯ ♥
там через сервис спасибо от сбербанка идет ввод пинкода, видно этого достаточно чтоб прошла оплата без смс.
10.12.2019
Ответить
Светланочка
Не знаю, у меня все всегда с смс, чтоб случайно кто-то не смог ничего списать без моего ведома.
10.12.2019
Ответить
Елена ♥ ℒℴѵℯ ♥
с карты никто и не спишет, я же вам пишу о том, что надо ввести код с обратной стороны. для подтверждения.
10.12.2019
Ответить
Елена ♥ ℒℴѵℯ ♥
было дело пришел товар весь убитый в хлам оплаченный. оформили возврат. деньги вернули на 3 день.
10.12.2019
Ответить
Светланочка
Да у меня тоже бывают возвраты. Но если три раза вернули быстро, не значит, сто так будет на 4. Вон сколько постов было на эту тему. Один шкаф чего стоит.
10.12.2019
Ответить
Светланочка
Ну логично, всегда. Но вот например недавно заказывала не очень дешёвый пуховик. С какого я его должна оплачивать то? А если с ним что не так, я потом должна деньги ждать? Зачем? Товар привезли, я осмотрела, оплатила. Оплачивать удобно мелочь, если что с ней вдруг не так, временной потери денег не заметишь.
10.12.2019
Ответить
Кококо
Я же написала почему не проще. И потом в воскресенье, например, я заказывала кое-что для сестры по ее просьбе. Мне неохота было заказывать к себе домой. Я заказала сразу на ее адрес и оплату поставила по факту. Теперь же придется париться с переводами и пр. Больше движений в общем.
10.12.2019
Ответить
Елена ♥ ℒℴѵℯ ♥
я не ввожу никакой код смс, оплачиваю картой мужа.
нажимаю кнопку оплатить спасибками от сбербанка, он предлагает выбрать карты и ввести пинкод. ввожуу пинкод, считывает инфо и проходит оплата.
у вас сбербанк или другая карта?
10.12.2019
Ответить
Кококо
Сбер. Не знаю, почему у нас смс. До 1000 может без смс, не знаю. А так система защиты стоит.
10.12.2019
Ответить
Елена ♥ ℒℴѵℯ ♥
а вы попбробуйте через спасибки, оформите новый заказ через спасибки, там введите пинкод карты (он отразит количество спасибок), затем оплатите. я покупала последний раз корм для кошки за 1600. но я частый гость на озоне.
10.12.2019
Ответить
Александра Плэйн
Нет, не до 1000. Выше написали способ: если вы привяжете карту к акк, то пароли 3d-secure озон запрашивать не будет.
10.12.2019
Ответить
Александра Плэйн
Пинкод вводится только в терминалах и банкоматах. Онлайн вводится ссv, вы об этом?
10.12.2019
Ответить
Татьяна
Может, глюк. Сейчас попробовала, такая же ситуация. Напишите им в чате, пусть пояснят.
10.12.2019
Ответить