Примерка при доставке курьером wb
Интернет-магазины России и стран СНГДевочки, привет! Может кто-то знает, возможно ли померить вещи сейчас дома, при доставке курьером? В пунктах выдачи точно можно, а вот курьером я недавно заказывала обувь, так он пакет швырнул и бежать. Хотя на сайте уже было написано, что действует примерка. Мне принципиально померить, так как хочу заказать майку для кормящих, ее потом назад точно не возьмут, не подлежит возврату. До пункта выдачи далеко, малышку не с кем оставить.
Тётя Лёля
Добрый день, не подскажите а купальник можно каким то образом вернуть, если не подойдёт или не понравится?
14.06.2020
Ответить
Анна
Я так поняла можно только при заказе на пункт замовывоза. Там посмотреть и сразу вернуть, не забирая домой.
14.06.2020
Ответить
Ксения
Можно. Но надо курьеру об этом сообщить, - они уже привыкли без примерки. Последние два заказа, - пакет отдают и бегом, как и у вас; я вежливо попросила подождать, тк примерку разрешили. Остановились, но явно с неохотой.
13.06.2020
Ответить
Анна
Спасибо!
Ну ясно что с неохотой, они ж привыкли уже быстренько развозить все. А если вещь не подошла, как происходит возврат через курьера? Когда приходят деньги? Был у вас уже опыт?
13.06.2020
Ответить
Ксения
Вот это не подскажу, не сталкивалась пока, так как мне из заказов все подошло.
13.06.2020
Ответить
ОнаЛИ
Был опыт возврата недавно, расскажу. Курьер отказался ждать, хотя была пометка с примеркой, говорит у них нет такой функции забрать товар в этот день, оформила возврат на сайте, и на следующий день тот же курьер приехал его забрал. Деньги поступили обратно на карту на 5 день.
13.06.2020
Ответить
Nika
А как вы оформили возврат?
Я не нашла в личном кабинете это услугу.
Есть вернуть по браку. А мне просто размер не подошёл.
14.06.2020
Ответить
Гудрый Мудвин
Пакет швырнул и бежать)) Блин, что-то смешно))))
Сейчас примерку вернули и в ПВЗ и при курьерской доставке.
13.06.2020
Ответить
Анна
Ну так и было, он вообще позвонил и спросил выйду ли я на улицу забрать пакет, я офигела и сказала нет, занесите. Он занёс отдал пакет и ушёл. Хотя по идее я имела право уже мерить. Но я так поняла они теперь не ждут, зачем если деньги уже на счете ВБ🤦🏻♀️
13.06.2020
Ответить
Гудрый Мудвин
Это он еще на старой волне "бесконтакта", видимо) А теперь уже они обязаны ждать, как и раньше. Остужать таких нужно, совсем оборзели.
13.06.2020
Ответить
Веруня
В вб сейчас только 100 предоплата и мне мерить не давали. Если что потом возврат оформлять
13.06.2020
Ответить
Анна
Вот да, иначе фиг бы с ними, вернула бы. А так даже тупо в руках подержать, вдруг там дыра на полвещи, я уж молчу что размер может не подойти или вообще не понравится вживую. А уже не вернёшь!
13.06.2020
Ответить
Светланочка
А когда безконтактно курьер привозил, можно было вернуть? Мне вб отказал. Типа белье невозвратное
13.06.2020
Ответить
Светланочка
Почему? Озон, хм, согласно правилам дистанционной торговли, принимают обратно. А вот вб нет.
13.06.2020
Ответить
Абра Кадабра
Почему ВБ не соблюдает эти правила и у них дофига категорий невозвратных товаров? Это вопрос не ко мне ;)
13.06.2020
Ответить
Анна
Ещё важный вопрос ( тоже не к вам) какого раньше они писали что товар невозвратный, а сейчас не пишут. То есть можно купить и быть не в курсе, что фиг вернёшь потом. Вб начинает злить.
13.06.2020
Ответить
Абра Кадабра
У них есть на сайте перечень невозвратных категорий и они его коварно обновляют не оповещая покупателей.
13.06.2020
Ответить
Светланочка
Я поняла что к вб)))
Просто вы написали что УЖЕ не вернуть, я подумала,что можно было вернуть) оператор в пвз кстати говорил что можно. На деле нет)))
13.06.2020
Ответить
Абра Кадабра
А, так это я написала в смысле "если взял, то уже не вернешь" в ответ на "если что потом возврат оформлять" )) А не в смысле что раньше можно было, а теперь нельзя.
13.06.2020
Ответить
Flo
Они прикрываются тем, что у них есть пункты с примеркой. Т.е возможность осмотра и примерки они тебе как бы организовали. Остальное твой выбор. По факту они ахуевшие уже в край. Когда ситуация наладится с этим вирусом, перестану у них заказывать. Сейчас много беру, т.к рядом они и практически всем торгуют и везут быстро.
14.06.2020
Ответить
Анна
Согласна, везти, кстати, тоже стали гораздо дольше, чем раньше. Но, блин, как бы я ни была зла на них, заказывать все равно буду, тк офлайн шопинг ненавижу, всегда куча времени и сил уходит, а в Москве пункт самовывоза рядом совсем, удобно.
14.06.2020
Ответить
Анна
Ну раньше понятно, а вот сейчас может курьер уйти в отказ и ничего не сделаешь же🤷♀️
Ладно, может позвоню уточню или забью на эту майку несчастную.
13.06.2020
Ответить
ОнаЛИ
Нет, сказал только через возврат в личном кабинете, якобы курьер только развозит заказы, ничего не принимает обратно.
13.06.2020
Ответить
Анна
Спасибо вам огромное, да, что-то подобное до меня пытался донести курьер, когда убегал, швырнув пакет😂
Тогда вообще непонятно, если курьер привёз товар, который не подлежит возврату - то все, хоть там тряпка половая, вернуть уже нельзя. Прелестно просто! Покупать кота в мешке, даже не взглянув на вещь, приятного мало. Спасибо ещё раз, связываться теперь точно не буду!!!
13.06.2020
Ответить
Абра Кадабра
Нет, ну по браку-то можно вернуть невозвратный товар, и даже он не будет учитываться в проценте выкупа если подать заявку. Или если неправильное вложение. А просто не понравилось/не подошло - никак уже не вернёшь.
14.06.2020
Ответить
Катя
У нас домой привозят, дают пакет и всё! Они не обязаны ждать, или забрать обратно товар, они же просто водители. У нас такого нет. Если что-то не подошло, то нужно самим потом через компьютер заполнить бланки, или позвонить и договориться самим, чтобы приехали и забрали товар,деньги не возвращают, а дают возможность их потратить на какой-то другой товар.
13.06.2020
Ответить
Ольга
Есть примерка. Просто многие ее не любят и возмущаются или просто оставляют товар, а через полчаса за ним возвращаются.
13.06.2020
Ответить