Вайлдберриз. Возврат денег.

Вчера отказалась от товара через курьера, было написано что возврат, и ступила вышла с вайбелиз, позже захожу, пропала надпись, нет не каких данных о возврате, денег на счету то же нет, сбер.

И я оформила возврат аж 11 декабря 2020 года , и до сих пор нет денег, незнаю даже куда пожаловаться (((((

Я уже жду 2 неделю деньги ,всегда в течении суток деньги приходили ,сейчас шок и уже нет надежды получить свои деньги ,звоню им ,пишу и все бесполезно .

Тоде жду уже вторую неделю. В личном кабинете написано, что возврат, а дозвонилась по гтрячей линии, сказали, что еще не делали возврат. Ссылаются на техническую ошибку банка...

Если кому то интересно,валберис сделал возврат через пять дней,сбер зачислил через три.В общей сложности 8 дней получилось,но главное что вернулись.

13.10 получила большой заказ, оплаченный картой ВТБ через систему быстрых платежей. 14 сентября вернула 2 позиции из этого чека, деньги вернулись моментально. 15 сентября был возврат из ЭТОГО же чека еще одной позиции. Думала придут сразу, как и две предыдущие суммы. Вместо этого пришло сообщение в ЛК привязать карту, куда вернуть деньги. Ну ок, привязала сберовскую. Звоню на гор линию узнать отправили ли они мне деньги взад, почему так лихо пришли суммы за два возврата и что не так со следующим возвратом, если они все из одного чека и одного банка. Лепетали что-то про десятидневный запрос банку. Какой запрос? можно ли мне вернуть мои же деньги?? Еще говорилось, что если не удастся вернуть(WTF???) деньги на ту карту с которой была оплата, то вернут на карту привязанную в ЛК. Понимания куда и когда мне вернут деньги, у меня не появилось. Похоже, присоединяюсь к растущей толпе выбивающих назад СВОИ деньги. В Истории операций в ЛК у этой суммы стоит статус возврат денег 15.10.20. В электронных чеках на эту сумму нет возврата прихода. Сегодня на гор. линии подтвердили, что деньги не отправлены и отправлять они их могут до 10 календарных дней. Так что ждите.

17 октября 2020 года мне отменили со стороны валберис позицию в заказе по причине отсутствия на складе и все,до сих пор денег нет.Нету чека даже о возврате средств,сам валберис ещё деньги даже не вернул,о банке значит можно забыть.Два дня им названиваю,говорят ждите 10 календарных дней.И потом при лучшем раскопок,если они мне деньгивереут,можно ещё от банка ли пяти дней ждать.В первый раз такая ситуация.Обычно валберис делал возврат средств моментально,банк зачислял на третий день.А здесь вообще глухо...

Вчера делала возврат (17.10.20). Обычно приходили сразу деньги. Ночью высветилось что одна сумма пришла а другая, бОльшая сумма так и неизвестно где. Надоели они со своими предоплатами!! 🤬 на самом деле нет уже никакого желания у них что то заказывать, хотя была их клиентом с 13 года и сумма выкупа 900 с чем то тысяч уже. вообще надо всем устроить им байкот и ничего не заказывать, пока не вернут постоплату!

Обычно в этот же день или на следующий приходят. Но последний раз пришли только на 5 день

Расстрою вас, с мая получить не могу. В августе в личном кабинете появилась инфа о возврате, а по факту денег нет. Переписка продолжается...