Возврат на вайлдберис
Интернет-магазины России и стран СНГПодскажите, пожалуйста. Купила платье на вальберис для дочки, взяла домой померить. Платье не подошло, пошла вернуть, парень на приеме нашел зацепку и предложил по браку вернуть, сама я не заметила ранее эту зацепку. Оформила по браку и вчера пришел отказ, с пояснение, что надо смотреть при получении. Понятно, что я сама виновата, надо было посмотреть. И теперь мне его не вернуть, т.е покупатель никак не защищен в этом случае. Если я попробую в другом пункте сдать, увидят операторы мое обращение на возврат?
Лучший ответ
Таша
я всегда проверяю товар на месте, если планирую его брать домой на примерку. Вот прям досконально
30.12.2021
Ответить
Юлия
Скорее всего не сможете вернуть.Попробовать конечно можно.Но они увидят по вашим данным ,что был запрос на возврат данного товара.Я поэтому всегда беру с собой ребенка, да и вообще всё стараюсь там мерить,чтобы потом проблем не было
Мне как то не тот товар прислали,доставка курьером была,в разгар пандемии.Я с ними месяц билась,и только на третий раз они признали что да,товар не тот,другой фирмы и дешевле. А внешне почти одинаково было(штаны детские синие непромокашки).Деньги вернули.
30.12.2021
Ответить
ДК
Не надо было по браку оформлять. Надо было в другой ПВЗ сдать или в этот же, но у другого оператора. Но теперь остаётся только бесконечно создавать заявки по браку, может повезёт, и в какой-нибудь раз они одобрят.
30.12.2021
Ответить
Таня
ДК, другой оператор всегда хорошо проверяет. Да и раньше проблем не было с возвратами по браку. Один раз шов разошелся, без проблем одобрили
30.12.2021
Ответить
Иннуся
Афигеть, всегда возвращала не по браку а просто, главное чтоб упаковкасохранилась! Не важно привозил курьер домой или в их "филиал", никогда не проверяла при получении... То-ли ужесточили, то-ли этот мальчик ввёл вас в заблуждение. Товар что, невозвратный? На вещи всегда там было 21 день на возврат.
30.12.2021
Ответить
Таня
Иннуся, мальчик это раньше никогда не смотрел. Девушка в этом пункте всегда хорошо проверяла. Теперь буду смотреть внимательней.
30.12.2021
Ответить
крвравпрверва
Мне вот эта девушка гадала, обратилась по совету подруги! Берет или 500 рублей, или вообще сколько дам! Очень точно все сказала, и на картах таро и по фото гадает, уже давно к ней обращаюсь. Почти все сбылось. Много положительных отзывов.
Вот её страничка вк
https://vk.com/tarolove30
vk.com/tarolove30
ватс ап
+7 977 629 49 97
20.10.2022
Ответить
Гудрый Мудвин
Вы, конечно, можете с ними повоевать и отвоевать. Но вообще, да, всё нужно смотреть при получении, меньше проблем обеим сторонам. Да и сотрудники настолько разные, хз, на кого попадешь))
.
Но вообще, я в таких случаях одинаково понимаю и покупателя (если он реально ничего не испортил, даже случайно) И манагеров пвз, которые тоже не могут точно знать, была зацепка или её сделали и вернули.
30.12.2021
Ответить
Таня
Гудрый Мудвин, да я уже смерилась, успокоилась, что возврата не будет. будет для меня уроком, быть более внимательной. конечно я и продавца понимаю. сегодня одна знакомая рассказала, что она брала на ВБ платье на фотосессию, отсняли и она его вернула. А она же не одна такая
30.12.2021
Ответить
Гудрый Мудвин
Таня, и таких много. Даже здесь были посты (чуть ли не лайфхак) что можно комбез пару месяцев поносить спокойно, а потом попробовать по браку спихнуть обратно. Типа слишком быстро протерлись)))
.
А из-за того, что сотрудники в пвз разные, я стала всё досконально проверять при них. Уже писала в другом посте, брюки (отходила в примерочную) не подошли-отказалась и их даже не посмотрели. А куртку, которую рассматривала при них, не отходя от стола (и тоже не подошла) парень рассматривал дотошно, как будто я ее домой забирала))
31.12.2021
Ответить
Евгения
Я получила скатерть прозрачную из пвх, не проверила в ПВ. Дома открыла, она рваная во всех слоях(прорезана). Отнесла обратно и мне вернули деньги🤷♀️
30.12.2021
Ответить
Jler
Да, увидят. Ситуация печальная, но ыакт-нужно проверять при приёмке. Сама тоже недавно накололась, благо вещь за 300 р и проще было оставить себе и сносить (топик дочке, в принципе понравился и подошёл, но был грязный, а я забирала 100500 вещей домой мерить и его не посмотрела даже) . Но операторов понимаю, нет никакой гарантии, что затяжку поставили Вы при примерке ведь, раз носили домой. Поэтому или мерить в пункте или всё осматривать. Если уже отказали-вернуть будет большой удачей
30.12.2021
Ответить
Таня
валерия, их можно понять, конечно мой косяк. но мне, кажется, на ВБ столько таких косяков. Сегодня получала набор бисера для дочки, катушка лески вся разбит. я взяла, т.к. время поджимает, она шла как подарок. леску докупила отдельно. завязываю с этим магазином.
30.12.2021
Ответить
Таня
валерия, их можно понять, конечно мой косяк. но мне, кажется, на ВБ столько таких косяков. Сегодня получала набор бисера для дочки, катушка лески вся разбит. я взяла, т.к. время поджимает, она шла как подарок. леску докупила отдельно. завязываю с этим магазином.
30.12.2021
Ответить
Таня
валерия, их можно понять, конечно мой косяк. но мне, кажется, на ВБ столько таких косяков. Сегодня получала набор бисера для дочки, катушка лески вся разбит. я взяла, т.к. время поджимает, она шла как подарок. леску докупила отдельно. завязываю с этим магазином.
30.12.2021
Ответить
Jler
Таня, одно другого не исключает. В период ажиотажа косячат всё. Я люблю озон, но озон в последние две недели-тоюе косяк на косяке. Так бывает, увы
30.12.2021
Ответить
Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.