Жалоба доставка озон премиум,хамство и грубость курьера
Черный список и жалобыНет смысла оплачивать Озон премиум вообще,моя ситуация такова,заказала ребенку конструктор,который был необходим в ту дату,которую я указала,в назначенный день,статус обновился и заказ поступил курьеру,прождав целый день,Я решила набрать курьера то телефону ВНИМАНИЕ В 17:30!!!!!!!!!на что курьер недовольным голосом мне ответил,что он дома и сегодня ничего везти мне не собирается,а потом добавил НИЧЕГО СТРАШНОГО ПОДОЖДЕТЕ!!!!!!!!!!!!Так что все эти отписки про сложности на этапе транспортировки это ложь,смысла подписки премиум нет,курьеры хамят,когда пожелают тогда и привозят,бесконечно перенося дату доставки самовольно,доставка пишут до 22 часов а он в 17 уже дома и ничего везти и не собирается.В итоге вы оплачиваете Премиум и за ваши деньги получаете нервотрёпку и хамство курьера.
Лучший ответ
Ирина
Вообще не заказываю курьеров, в пункт выдачи прихожу, когда мне удобно. И доставку в пункт практически никогда не переносят. Курьера выбираю только для крупногабаритных и тяжелых товаров.
05.02.2024
Ответить
Кэт Ли
После последнего случая, когда курьер приехал раньше обозначенного времени, орал, что я не дома и не хотел повторно ехать, я перестала заказывать курьера. В пункт выдачи у дома оказалось удобнее. В пункт ещё и пораньше могут привезти, и можно спокойно после работы зайти и забрать. В тот раз после звонка курьера я тут же написала в поддержку озона. Заказ этот хам все же привез в указанное время.
05.02.2024
Ответить
Катерина Ру
Для меня очень сомнительное удовольствие - ждать весь день курьера, а как можно в подъезде оставлять - вообще выше понимания, да на фиг надо такое😄
05.02.2024
Ответить
Jler
Понимаю, что обидно. Но по сути это обычный человеческий фактор, который может быть в любой доставке (а она сейчас у всех). Ниже вон девушка на ММ жалуется, а я у них год как заказываю ежедневно, всееееее, и ни одной претензии к их курьерской, при том, что через раз косячу с местом доставки. Сегодня например курьер звонит и спрашивает, готова ли я его принять его заказ. Я готова. Он называет адрес... Работы. Это другой конец города, я забыла, что это нерабочий день и я дома буду. Сам (!!!) предложил поменять адрес доставки и привезти по другому адресу, но "чуть позже". Прифигела просто от сервиса. А могло быть всё иначе. Так что это просто... Люди
04.02.2024
Ответить
Лера
Ой,о чем говорить. Курьер Артемка мурыжил три дня меня,потом перестал брать трубку и на смс отвечать. Не хотел вести,поддержка не помогла совершенно. Это чучело продолжает работать. 2 дня назад должен был привезти заказ от тети мужа для ребенка, не сказав и не предупредив, сам взял и отменил его,клоун. Обращения в поддержку ничего не дали,что ожидаемо. Озон превратился в помойку. Пора искать другие варианты.
18.05.2024
Ответить
Лера
Ozon.ru, для чего? Вы ничего не делаете,кроме создания бурной деятельности.
18.05.2024
Ответить
жасмин
У нас вообще было ,что прождали дома весь день ...Позвонили курьеру ,а он говорит я вам звонил вы трубку не брали и я оставил товар в подъезде !!!На минуточку там была дорогая техника и нам вообще никто не звонил никуда и в домофон тоже ...Вот вам и премиум ....
05.02.2024
Ответить
Ксения Корыстина
Я редко заказываю доставку в озон. Заказываю в пункт выдачи а когда есть возможность, муж забирает. Заказывала детям кукол на Новый год. Заказ сделала 25 декабря, доставка должна была быть 31го (я то раньше заказала, надеялась что привезут) в итоге кукол привезли 2 января (благо еще подарки на Новый год были) крупные товары не приходилось заказывать
05.02.2024
Ответить
Helle
У меня тоже с курьерами Озон отношения не складываются. Тоже так на хама нарвалась. Доставка должна быть во второй половине дня, я с ребенком вышла погулять на площадку возле дома как раз с тем расчетом, чтобы быстро вернуться. Тут мне звонок, и без всяких "здрасьте" мужской голос в трубке начинает на меня орать: "вы почему мне дверь не открываете? Я тут стою, названиваю в домофон, вы где там вообще???". Оказалось, это курьер Озона. Приехал раньше, без всяких предварительных звонков. На мою просьбу подождать 5 минут, пока мы болеем дом и подойдем к подъезду, он опять начал орать, что у него много заказов, время, сроки, никого он ждать не будет. Ну и других косяков с доставкой у них полно. Я на пальцах могу пересчитать заказы, которые доставили в срок и без приключений
04.02.2024
Ответить
Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.