Через сколько авито возвращает товар, который покупатель заказал и не забирает?
Поболтаем (обо всем понемножку)Добрый день! В первый раз такое, покупатель не забирает заказ, в пункте выдачи якобы до 15 числа. Когда отправят обратно, и есть ли кнопка чтобы товар отменить и вернуть?
Алина КАА
Всё хорошо, написала в тот день в тп, сказали передадут информацию службе доставки, они потом отменили заказ. Уже забрала
21.11.2024
Ответить
M@Russi@//
не знаю как у остальных операторов а у Почты России заказ если написано до какого то числа на сайте авито, то в самом приложении почты показывает намного дольше срок хранения, разница неделю точно
16.11.2024
Ответить
Наталья
Было всего дважды такое, но после срока хранения все улетало обратно сразу. Если Почта России, то сейчас на Авито стоит срок 7 дней на получение заказа, а в приложении почты - 14. Вот тут хз как они определяют.
Кнопки отмены заказа после отправки у продавца нет... к великому сожалению. Я бы тоже сейчас отменила один заказ, тк покупатель явно не в себе, и 99,9 - не заберёт, а вещь сезонная... Там состояние в идеале, за это вообще не переживаю, там просто гуси...
16.11.2024
Ответить
Анна
Наталья, я отменяла заказ через поддержку. Вышел срок хранения, а статус завис. Тоже была сезонная вещь. Написала в поддержку, почему вещи зависли. Мне сказали, что срок продлен покупателем ещё на неделю, причем я этого не вижу. Спросили хочу ли я отменить заказ сказала да. На следующий день покупатель пришел 🤣 а ему не выдали... Вот дальше был квест отменить отмену🤣🤣
20.11.2024
Ответить
Ирина
Есть еще вероятность, что покупатель продлил срок хранения. Вроде на неделю можно. У меня так два раза было.
16.11.2024
Ответить
Ирина
У меня так яндекс сапоги похерил(по другому и не скажешь, отправила 14 го октября, доставили 16го, покупатель отказался, и вроде как отправили обратно, и вот уже 16 ноября-ни сапог ни денег, Авито пишет:ждите 24 ноября если не вернётся то мы начнём процедуру возврата денег🤦я уже мысленно попрощалась со всем(((
Первый раз такое за 2 года активных продаж
16.11.2024
Ответить
aurika-briz
Ирина, до меня один раз товар не доехал на почте, потерялся где-то. Мне вернули деньги и продавцу заплатили.
16.11.2024
Ответить
Буду трижды мамой в этом году
Я звонила на горячую линию авито, просил их отменить заказ и отправить обратно товар,т.к покупатель не отменяет заказ и игнорирует сообщения. Сделали заявку и через 2 дня отменили заказ и отправили обратно. Пришел очень быстро,буквально за 6 часов ( но он и был всего за 200 км)
16.11.2024
Ответить
Буду трижды мамой в этом году
Алина КАА, лучше позвоните туда. Покупатели конечно странные, зачем заказывать если не будете забирать. У меня девушка заказала детскую коляску для кукол. Мы с мужем заморочились,упаковали,отправили. А она тупо не стала забирать и игнорила сообщения,хотя заходила. После этого больше даже отправлять не буду
16.11.2024
Ответить
Saraby
Может лежать там очень долго, сами сотрудники пункта должны отслеживать просроченные заказы но если они забили то может лежать неделями. У меня так было и с Яндексом и с почтой рф, 2-3 недели лежали после окончания
16.11.2024
Ответить
Astra
Та же история, срок истек 14 числа, но так и висит, обратно не отсылают. Но я избавляюсь от вещей, продаю за дорма, подогреватель для бутылочек всего за 100₽, поэтому я не переживаю, даже если не вернётся.
16.11.2024
Ответить
Алина КАА
Astra, спасибо! У меня там конверт. Странная конечно покупатель, я ей до этого писала что 2 дня осталось написала что помнит и забирет. В итоге тишина, хотя заходила на авито. Лучше бы самовывозом продала, желающие были приехать но тут из-за того что она первая застолбила решила уж по чесноку
16.11.2024
Ответить
NG
Кнопки нет. 16 отправят обратно. Идти будет по идее столько же, сколько туда шел.
16.11.2024
Ответить
Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.