Начисление бонусов в Детском мире
Поболтаем (обо всем понемножку)Всем доброго дня! Подскажите пожалуйста, это нововведение такое или мне повезло? В феврале у меня два ребенка в анкете ДМ, в прошлом году получила 1000 бонусов, сейчас хотела ребенку подарок заказать, а там только 500, хотя должны были начислить 500 ещё в понедельник. Нормально так... не может быть детей рождённых в одном месяце, но разные возрастом? Одному значит дарят 500, а другой пусть лесом идёт👀🤨
Лучший ответ
Ольга
Такая же история. Дети - двойняшки, одной начислили, другой нет. Писала им, они сначала тоже ссылались на правила, я им ответила, что они не поддерживают демографическую политику государства, и поэтому подарок я закажу в другом месте) После этого попросили фото свидетельств о рождении и вручную начислили ещё 500.
19.02.2025
Ответить
ChocoLatte
Ольга, ааа,вон какие хитрые, ещё и доказательства требуют) Спасибо что поделились🌹Тем самым подрывают доверие и теряют клиентов... Ладно б конкуренции не было, так на маркетплейсах можно все найти, приятный бонус к дню рождения и то пожалели...
19.02.2025
Ответить
ДетскийМир
Здравствуйте! Мы рекомендуем обратиться в наше официальное сообщество vk.com/detmir или написать на электронную почту shop@detmir.ru. Там наши специалисты смогут предоставить вам необходимую помощь и поддержку.
20.02.2025
Ответить
Джиглипуп
Там же определенное время их можно использовать. Может одни уже сгорели?
19.02.2025
Ответить
ChocoLatte
Джиглипуп, я с разницей в 5 дней сделала, поэтому висят 500 и должны были ещё начислить, а эти 500 первые за конкретного ребенка, в истории бонусов написано имя, а по второму тишина ))
19.02.2025
Ответить
Алина
Они начисляют за неделю или за 2 недели до др
У меня все дети декабрьские
Старшим начисляют в ноябре ( др 4 декабря) младшему в середине декабря (др 23 декабря)
19.02.2025
Ответить
ChocoLatte
Алина, вот должны были начислить уже, т к 23.02 день рождения, а бонусов нет(
19.02.2025
Ответить
ChocoLatte
Ольг Б, у них правилах акции написано мол раз в месяц начисляют, хотела узнать как у других, если другим начисляют, то напишу в поддержку, а так они меня отфутболят на эти правила...
19.02.2025
Ответить
Ольг Б
ChocoLatte, там написано, если 2 и более обратитесь в поддержку. может вам настроят и бонусы появятся
19.02.2025
Ответить