Как выбрать клининговую компанию
Девочки, кто пользуется услугами клининговых компаний, как вы выбираете или какими пользуетесь - посоветуйте кого-то качественного в СПБ!! У меня это извечная головная боль - то узбеков пришлют, которых и в комнате-то одних страшно оставить, то с грязными тряпками приходят, то плохо уберут... поменяла несколько контор уже.
Нашла интересную статью как выбрать, теперь буду при выборе обращать внимание на некоторые аспекты, о которых раньше не думала. Но все равно, думаю, главное - отзывы и рекомендации. Вот, может кому-то пригодится:
Как выбрать клининговую компанию для уборки квартиры/коттеджа?
1. Опыт знакомых.
100% попадание. Здесь Вы не ошибетесь! Если кто-то из знакомых пользовался и остался доволен, значит надо вызывать. Но если таких нет, читайте дальше.
2. Размер компании.
Не говорит абсолютно ни о чем. Если компания большая и выполняет весь перечень услуг, на ее сайте куча логотипов клиентов и горы текста, то это не значит, что они качественно уберут квартиру. У них большие объекты, на которых работают люди из ближнего зарубежья. Если кто-то из персонала не задействован в процессе, будьте уверены, они будут работать у Вас.
Если компания небольшая, то к Вам на уборку может приехать кто угодно, включая безработную соседку директора.
3. Персонал и его количество.
Многие из нас на собственном опыте знают, что уборка - это тяжелый, изматывающий труд. К тому же труд, требующий определенных знаний. Клинеры это тоже знают, поэтому для получения качественного результата разрабатывают собственные нормативы по уборке жилых помещений. В разных компаниях они отличаются, так как общепринятые нормы существуют только для коммерческих помещений. И отличаться они могут на порядок! Кто-то думает, что их сотрудники супермены и отправляет 1-2 сотрудника на генеральную уборку 70-ти метровой квартиры с мытьем окон. А кто-то трезво оценивает людские возможности и ставит норматив в 20-30 метров на человека в день, добавляя к бригаде мойщика окон, если их более 4 штук. Чем больше людей в бригаде, тем качественнее результат! При заказе уборке спросите о предполагаемом количестве персонала и уточните национальность.
4. Длительность уборки.
Качественная генеральная или послестроительная уборка с залезанием во все углы, отодвиганием мебели и протиркой всех поверхностей (а не только там, где видна грязь) занимает не менее 7 часов. Не верьте тем, кто обещает сделать ее за 4 часа. Спросите об длительности и уточните, что входит в уборку! Как правило, перечень есть на сайте.
5. Оборудование, химия и транспортировка.
Вот примерный перечень того что везет с собой хорошая клининговая компания на генеральную уборку без химчистки:
- пылесос с необходимыми насадками и запасными пустыми мешками
- парогенератор для выбивания пыли и грязи из труднодоступных мест
- ротор для чистки полов (если это говорено с заказчиком)
- склизы и шубки для мытья окон
- щетки
- пады
- губки, тряпки для различных поверхностей в количестве по 20 шт каждого вида
- скребки, ножницы, отвертки
- мешки для мусора
- электрический удлинитель
- стремянка
- плоская швабра (флаундер и различные мопы к нему)
- ведра
- веник и совок
- профессиональная химия (концентраты): нейтральное средство для всех поверхностей, средство для мытья пола, щелочное средство для отмывания жира, кислотное для санузлов, полироль для дерева, средство для снятия клейковины, и другие, обговоренные с заказчиком.
Поэтому, если к Вам приехали женщины "на легке" с ведрами, Cifом, Cometом и двумя тряпочками, можете смело отправлять их домой. В лучшем случае они сделают Вам обычную уборку, в худшем оставят разводы, разведут грязь и что-нибудь испортят.
6. Цена уборки. Это самое важное!
На данный момент в клининге широко практикуется сдельная оплата труда клинеров. Стоимость 8 -ми часового рабочего дня профессионального клинера варьируется от 1500 до 2000 рублей. Умножьте это на количество человек, прибавьте к этому стоимость расходных материалов, транспортировку и амортизацию оборудования и маржу клининговой компании и Вы сможете оценить примерную стоимость уборки. Помните об этом, когда Вам будут предлагать генеральную уборку за 1500 рублей! В лучшем случае Вы получите некачественную уборку и разочарование, в худшем - материальные потери от испорченного или пропавшего имущества.
Вместе с тем следует учитывать, что существует практика увеличения стоимости уборки прямо на объекте. Действительно, никогда не знаешь, с чем придется столкнуться. Клиент говорит, что у него чисто, а в реальности совсем другое. Но настоящие профессионалы уже давно поняли, что на площадях до 100 метров со сверхъестественным сталкиваются редко, поэтому все риски закладывают в цену. Они дорожат своим кредо и заявленную по телефону цену не меняют. Для определения цены на уборку более 100 метров, как правило, выезжает специалист.
7. Отзывы.
Сейчас почти у всех клининговых компаний есть группы в соцсетях. Там же можно читать отзывы. Читая отзывы, очень просто можно понять написаны они самими сотрудниками, на заказ или клиентами "от души". Если отзыва не достаточно, всегда можно написать напрямую тому, кто его оставил. Человек, имеющий положительный опыт будет только рад им поделиться и вряд ли откажет Вам.
100% попадание. Здесь Вы не ошибетесь! Если кто-то из знакомых пользовался и остался доволен, значит надо вызывать. Но если таких нет, читайте дальше.
2. Размер компании.
Не говорит абсолютно ни о чем. Если компания большая и выполняет весь перечень услуг, на ее сайте куча логотипов клиентов и горы текста, то это не значит, что они качественно уберут квартиру. У них большие объекты, на которых работают люди из ближнего зарубежья. Если кто-то из персонала не задействован в процессе, будьте уверены, они будут работать у Вас.
Если компания небольшая, то к Вам на уборку может приехать кто угодно, включая безработную соседку директора.
3. Персонал и его количество.
Многие из нас на собственном опыте знают, что уборка - это тяжелый, изматывающий труд. К тому же труд, требующий определенных знаний. Клинеры это тоже знают, поэтому для получения качественного результата разрабатывают собственные нормативы по уборке жилых помещений. В разных компаниях они отличаются, так как общепринятые нормы существуют только для коммерческих помещений. И отличаться они могут на порядок! Кто-то думает, что их сотрудники супермены и отправляет 1-2 сотрудника на генеральную уборку 70-ти метровой квартиры с мытьем окон. А кто-то трезво оценивает людские возможности и ставит норматив в 20-30 метров на человека в день, добавляя к бригаде мойщика окон, если их более 4 штук. Чем больше людей в бригаде, тем качественнее результат! При заказе уборке спросите о предполагаемом количестве персонала и уточните национальность.
4. Длительность уборки.
Качественная генеральная или послестроительная уборка с залезанием во все углы, отодвиганием мебели и протиркой всех поверхностей (а не только там, где видна грязь) занимает не менее 7 часов. Не верьте тем, кто обещает сделать ее за 4 часа. Спросите об длительности и уточните, что входит в уборку! Как правило, перечень есть на сайте.
5. Оборудование, химия и транспортировка.
Вот примерный перечень того что везет с собой хорошая клининговая компания на генеральную уборку без химчистки:
- пылесос с необходимыми насадками и запасными пустыми мешками
- парогенератор для выбивания пыли и грязи из труднодоступных мест
- ротор для чистки полов (если это говорено с заказчиком)
- склизы и шубки для мытья окон
- щетки
- пады
- губки, тряпки для различных поверхностей в количестве по 20 шт каждого вида
- скребки, ножницы, отвертки
- мешки для мусора
- электрический удлинитель
- стремянка
- плоская швабра (флаундер и различные мопы к нему)
- ведра
- веник и совок
- профессиональная химия (концентраты): нейтральное средство для всех поверхностей, средство для мытья пола, щелочное средство для отмывания жира, кислотное для санузлов, полироль для дерева, средство для снятия клейковины, и другие, обговоренные с заказчиком.
Поэтому, если к Вам приехали женщины "на легке" с ведрами, Cifом, Cometом и двумя тряпочками, можете смело отправлять их домой. В лучшем случае они сделают Вам обычную уборку, в худшем оставят разводы, разведут грязь и что-нибудь испортят.
6. Цена уборки. Это самое важное!
На данный момент в клининге широко практикуется сдельная оплата труда клинеров. Стоимость 8 -ми часового рабочего дня профессионального клинера варьируется от 1500 до 2000 рублей. Умножьте это на количество человек, прибавьте к этому стоимость расходных материалов, транспортировку и амортизацию оборудования и маржу клининговой компании и Вы сможете оценить примерную стоимость уборки. Помните об этом, когда Вам будут предлагать генеральную уборку за 1500 рублей! В лучшем случае Вы получите некачественную уборку и разочарование, в худшем - материальные потери от испорченного или пропавшего имущества.
Вместе с тем следует учитывать, что существует практика увеличения стоимости уборки прямо на объекте. Действительно, никогда не знаешь, с чем придется столкнуться. Клиент говорит, что у него чисто, а в реальности совсем другое. Но настоящие профессионалы уже давно поняли, что на площадях до 100 метров со сверхъестественным сталкиваются редко, поэтому все риски закладывают в цену. Они дорожат своим кредо и заявленную по телефону цену не меняют. Для определения цены на уборку более 100 метров, как правило, выезжает специалист.
7. Отзывы.
Сейчас почти у всех клининговых компаний есть группы в соцсетях. Там же можно читать отзывы. Читая отзывы, очень просто можно понять написаны они самими сотрудниками, на заказ или клиентами "от души". Если отзыва не достаточно, всегда можно написать напрямую тому, кто его оставил. Человек, имеющий положительный опыт будет только рад им поделиться и вряд ли откажет Вам.
взяла отсюда:
https://vk.com/hochuuborku?w=wall-25471282_584%2Fall

Светлана
Советую обратить внимание на услуги химчистки и клининга https://himchistka-i-klining.ru/, особенно если вам нужен клининг после ремонта. Они помогут очистить ваш дом или офис от строительной пыли и грязи, а также бережно и аккуратно удалят сложные пятна краски или клея. С их опытом и профессиональным оборудованием, вы можете быть уверены в отличном результате. Не тратьте время на уборку своими силами - доверьте ее профессионалам!
30.03.2024
Ответить

Наталья
Заказывала генеральную уборку в Точке Чистоты, цена на двушку с допами вышла 5 тыс. Цена - качество.
07.02.2023
Ответить

Оля и Антон
могу посоветовать Чистый Терем, они в отраслевом рейтинге на первых местах всегда
11.11.2022
Ответить

Александр Алмас
Могу посоветовать клининговая компания "РАДУГА" ( Они выполняют все качественно и только профессиональные сотрудники.
08.03.2020
Ответить

Кристина Андреева
Могу посоветовать хорошую клининговую компанию из Петербурга - «Докман».
Там цены у них разумные, операторы на линии очень вежливые, все доходчиво и грамотно объясняют, учтут пожелания. Мне вот теперь только полюбившихся клинеров присылают:) Поверьте, перепробовала разные конторы, а эти ребята достойно отрабатывают. И с тряпочками чистыми приезжают и с мыльными средствами своими. Как надо.
19.12.2019
Ответить

Николай Федотов
Всем привет!)
Интересно, как вы отличаете фэйковые отзывы от настоящих?
Мы решили не писать якобы "отзывы" о своей компании от других лиц (реальные отзывы можно почитать на нашей стене ВК https://vk.com/mrs_cleanton ), а написать здесь коротко о том, чем наш клининговый сервис отличается от всех остальных.
1. У нас зарабатывают клинеры, а не "компания" Когда вы обращаетесь в обычную клининговую компанию, как вы думаете, сколько из тех денег, которые вы платите за уборку, на самом деле зарабатывает клинер? 20-30%? Может 50?
Скорее всего около 30-40%
Потому что нужно содержать диспетчеров, офис, рекламу, и т.д., и хорошо бы еще что-нибудь зарабатывать...
У нас всего этого нет.
Есть только клиент и исполнитель.
Нам, как сервису, исполнитель отправляет небольшую комиссию после выполнения заказа.
За счет того, что исполнитель зарабатывает почти все деньги, он держится за работу и относится к ней намного ответственней. Отсюда и результат. Отсюда и отзывы о нашей работе, хотя мы даже не просим их оставлять.
2. Стоимость. У нас всего 2 услуги и всего 2 цены. Мытье всех окон вместе с лоджией за 1990 рублей и уборка любой квартиры за 2490 рублей
3. Моментальная обработка ваших заявок и выполнение работы.
Как уже отмечалось, у нас нет диспетчеров. Когда вы звоните в наш сервис - ваш звонок проходит одновременно всем клинерам. Когда самый быстрый клинер берет трубку - у остальных звонок пропадает. За счет этого мы моментально принимаем ваши звонки, 24/7. То же самое происходит с заявками с сайта. Оставьте заявку на нашем сайте https://www.mrs-cleanton.ru
и вам моментально перезвонят.
Спасибо за внимание)
07.09.2019
Ответить

Наталья Филиппова
Добрый день , хочу поделится своим печальным опытом о компании чистый дом Петербург : сайт pit-clean.ru. На днях закончили строительство и ремонт загородного дома и решили воспользоваться услугами данной организации , и оказались крайне разочарованы . Окна оставили в разводах , а кухню ( кухонный гарнитур ) вообще не убрали . Сдавали работу в 22 часа и мы с мужем не углядели , я обнаружила данный обман на следующий день. Позвонила и просила обьяснить ситуацию , в итоге обещали доделать , неделю кормили завтраками , а затем перестали брать трубки вообще . За псевдоуборку заплатили 23 тысячи , при том они ещё полы не мыли, а только пропылесосили . Ещё один немаловажный момент , одна из девушек , проводивших уборку , без разрешения залезла в строительный закрытый чемоданчик мужа и взяла оттуда нож , не страшно, но не приятно , особенно то , что это было сделано без задней мысли , хорошо , что в доме не было ценных вещей. Мои Контакты в данной организации Наталья : тел 89288116378 , которая очень красиво все преподносит и Светлана тел 89633014787. Остерегайтесь данную организацию
25.07.2019
Ответить

Евгений Матвеенко
Добрый вечер прочитала Ваш отзыв ситуация не приятная если Вам еще требуется уборка могу предложить себя меня зовут Елена русская родилась в г Ленинграде 45 лет тел.89213358538 звоните если Вас заинтересовало .
12.01.2020
Ответить

Митя Токарев
отвратительная контора БРАТЬЯ ЧИСТОВЫ .заказал уборщиков комнату убрать у инвалида.уборщица пришла испугалась и убежала (у брата инсульт был и он хромает) она еще его оболгала сказала что он пьяный .никому не советую эту контору.
13.01.2019
Ответить

Светлана Медведева
При выборе клининговой компании у нас в Питере я обращала внимание на рейтинг и отзывы пользователей, да и сайт компании уже о многом говорит. Давно сотрудничаю с этим надежным сервисом https://delaemchi100.ru , все вполне устраивает. Работники добросовестные, убирают всегда чистенько.
05.01.2019
Ответить

Арина
Добрый день. Периодически пользуюсь вот этой компанией - http://спб-клининг.рф Делают не хуже других компаний. Живу одна и кроме уборки пользовалась услугой "мастер на час" - тоже выручили с электричеством.
29.06.2018
Ответить
Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.