Слепому продали просроченный товар

Всем добрый день!

У меня есть слепой друг. Мы с ним недавно пересекались. Ему нужна была моя помощь. Он специально для моей дочки приобрел шоколадку. В общем, когда уже приехали с дочкой домой, она выпросила кусочек, я развернула ее, и ахнула. Видок у нее был жесть! Посмотрела на дату изготовления. Аж 11.04.2013 г. А срок годности у нее 12 месяцев. 

Т.е. если учесть, что сегодня уже июнь, а покупал он ее первого числа, то просрочена она была уже на два месяца. Как можно поступить в этой ситуации? Возможно что-либо доказать, и предъявить претензию? 

Он слепой, и когда что-то приобретает, чеки не берет. Ему они ни к чему. Так же он не может увидеть, что товар просрочен, и ему могут сунуть все, что угодно. Причем, я уверена, что для зрячих они продают только свежий товар. Т.е. у него ни свидетелей, ни каких-то документов, доказывающих приобретение именно в этом магазине. 

Кстати, это еще мелочи! У него есть жилетка с кучей карманов, в которой он постоянно ходит. У него деньги лежат в строго отведенных местах. Т.е. купюры 1000 рублей в одном кармане, 500 в другом, 100 в третьем, 50 в четвертом, мелочь насыпана в пятом. Так вот, отоварился он финиками своими любимыми по 150 за кг... Разложил сдачу по карманам 500, три по 100, и полтинник. Пошел в другой магазин, назаказывал, достал деньги, а ему и говорят, что никакие не пятьсот... Пятьдесят. Он подумал, ну мало ли, перепутал карман. Достал из других карманов, и выяснилось, что купюр как-раз пять, только денег всего 400 рублей. Золотые финики вышли. Как можно ему постоять за себя в таких ситуациях? 

И еще добавка...

Вчера переходил по подземному переходу, случайно наступил на лапу собаки, которая работает с попрошайкой, собака его тяпнула за руку. Хозяин-попрошайка сначала наехал на него, а потом исчез в неизвестном направлении. (Это к тому, как тяжко жить одинокому слепому)...

Но главный вопрос - это как наказать продавцов просроченного товара!