Обязаны ли граждане пользоваться МФЦ?
РазноеУ меня такая ситуация, что достаточно регулярно приходится обращаться за различными документами - ребёнок-инвалид. В основном от соцзащиты. Так вот эта соцзащита года 2 назад отказала в приёме документов, сославшись на то, что эти документы принимает теперь МФЦ. Пару раз "мне шли на встречу", и принимали документы непосредственно в организации. Сейчас насильно всех отправляют в МФЦ, хотя я не понимаю ЗАЧЕМ? Специалисты там всё-равно не очень компетентные, и всё-равно звонят в соцзащиту для консультации. В этом году ещё большая дурость - из МФЦ отправляют уже на сайт госуслуг, что бы всё делали сами. Я конечно не против, когда можно делать меньше телодвижений в бюрократии, но не в этом случае.
Случай у меня не типовой, все специалисты из соцзащиты нас знают, документы у них есть. И если раньше достаточно было принести какую-нибудь справку, то сейчас нужно прикладывать кучу документов: копию св-во о рождении сына, как документ подтверждающий личность ребёнка, и его ещё раз, как уже мои права представителя ребёнка. Да и вообще в МФЦ постоянно какие-то казусы и ляпы.
Вопроса в общем-то 2.
1. Имеют ли права прямые органы отказать в приёме докуметов? Если они отправляют в МФЦ, значит есть некий приказ на основе законодательства?
2. И если я уже пришла в МФЦ, то могут ли они не принять документы, отправив за компьютер? На каком основании мне вообще отказывают в приёме документов, если мне всё-равно нужно будет приносить их же в МФЦ? Я уже у вас - принимайте!
В общем чем можно аплировать, что бы тебя не гоняли по учреждениям, как мячик для пин-понга?
А у нас не хотят, даже начальница сделала выговор девочке, которая приняла у меня документы заодно (у меня 2 вопроса было, один можно было в соцзащите сдать, а другой только через МФЦ). Но им реально проще самим принять, чем ошибки МФЦ исправлять
