Обнаружили в чеке лишний товар, вернут ли деньги?
Защита прав потребителейupd посмотрели камеры, на весовом товаре был неправильный штрихкод (пробивал продавец в рыбном отделе) и вместо 400р пробили роллы на 1.5к. Деньги вернули на карту)
Добрый вечер.
Были сегодня днем в гипермаркете, много покупали, тележка полная была. Обычно чеки не берём, а тут просто чисто случайно сказали нужен. И вот уже вечером сижу и думаю, что-то много заплатили. Достали чек, а там товар (предпоследний в списке) за 1.5к, который мы не покупали.
Если завтра туда вернуться с этим чеком, вернут ли деньги? Или всё, только на месте нужно было смотреть?
Как так можно вообще? Неужели кассир себе этот товар пробила?
Лучший ответ

Alenushka
Запись камер поднимут и вернут. Я чеки стала всегда проверять постоянно такое. У соседки дочь в пятерочки работает и она говорит это типо стандартная схема пробить лишнее.
19.04.2025
Ответить

Alenushka
Alenushka, у нас однажды случай был в ашане, большая покупка (на месяц), чек на тысяч 20 (лет 20 назад это было очень много), папа заплатил, только у кассы стал проверять чек, а там стиральная машинка🙈 стали проверять и оказалось сосиски пробивались как стиральная машинка... косяк того кто информацию по штрихкодам забивает.
19.04.2025
Ответить

Svetko
Со мной истории часто случались на кассах- то булочки пробьют вместо яиц, то сыр дорогой пробьют, то яблоки не по той цене, то хурма выбивается не та. Я чек беру всегда! Мало того покупая что либо, ну т.е беря с полки-я смотрю стоимость и на кассе потом проверяю! Если мне что то не так-тут же кассиру говорю. Оформляем возврат товара если уже пробито.
Скажу так-есть как человеческий фактор, все мы ошибаемся , но и есть тупо наглость и обман-а такого просто тьма.
19.04.2025
Ответить

Галина23
Офигеть. Ну случайно это точно не могло произойти. По камерам пусть смотрят и возвращают. Сумма немаленькая, чтобы закрыть глаза. Ну и вообще, обидно
19.04.2025
Ответить

Марина
Галина23, это человеческий фактор. Продавцы работают очень долго, не всегда есть время на обед или отдых. Огромный поток покупателей. Мне так вместо 2 кг картошки пробили 200, ибо нажала не на ту кнопку🤷♀️ в 99 процентах это как раз случайность
19.04.2025
Ответить

Галина23
Марина, как можно пробить товар случайно, который не брали? Куда надо пикнуть? Я согласна, что ошибка, когда нет штрих-кода, но когда он есть?
19.04.2025
Ответить

Анжела
Галина23, я брала фосованные товары в сеточках, уже не помню что, в одном лук, точно, а в другом, например, яблоки. Яблоки бились как яблоки, а лук как что-то дорогое. Тупо не сменили код когда фасовали и на автомате полная корзина фасованного лука по цене груши конференции. Если бы была полная телега я бы даже не заметила, а так две копеечных позиции и неадекватная цена к оплате.
20.04.2025
Ответить

Елена
В теории камеры должны быть и если товара не было который пробили это легко доказать.
Пс: если беру много всего . Всегда беру чек и глазами пробегаюсь не отходя от кассы
Один раз мне пробили 30 десятков яиц))
19.04.2025
Ответить

Nefertiti
Елена, пипец я доверчивая к людям… чеки не беру. Теперь, конечно, всегда буду брать. 1.5к!
19.04.2025
Ответить

Елена
Nefertiti, ну это может быть элементарно невнимательность, усталость и тд. Сама работала на кассе чего только людям не пробовала 🥴😁 то код не тот то пальцы соскальзывают, ну друго вопрос что я это замечала и удаляла из позиций
20.04.2025
Ответить

Екатерина
Елена, мой муж всегда берет чеки и меня ругает, если я не беру.
В прошлом году была ситуация в аптеке, когда чеке оказались два лишних препарата и не самых дешёвых. Я тут же пошла обратно с возмущение, деньги сразу вернули.
19.04.2025
Ответить


Человек с Пуговкой
Несколько раз в магазинах одежды пробивали дважды один и тот же товар. Возвращали.
А этой зимой в фамилии пробили вещь, которой не было и я б жизни не заметила, если б не запищала выходе и охранник стал сверять вещи с чеком. Чек на 50 с лишним тысяч и лишние 500 рублей в целом пофиг. По камерам смотрели, управляющая вернула.
Потом стала в чате читать и бывают ситуации именно при больших суммах, когда много вещей пробивают лишнее. Ну, кто проверять будет лишние 300-500-1000 рублей? Учитывая, что чек электронный.
20.04.2025
Ответить

МамочкаТроих
Приходите сразу с лицом в форме кирпича и сразу приказным тоном:позовите мне администратора. Напомните, что у них на кассах камеры (это и для того, чтобы кассиры не воровали). Скажите, что будете пересматривать
19.04.2025
Ответить

Alenka VVV
Муж однажды купил новогодних оленей 😂 точнее одного по цене двух. Отправила перед новым годом мужа в Метро за заказом, с алкоголем, дала ребёнка в придачу. Пока эта парочка шли по магазину за заказом, приглянулся им олень под ёлку. Они его пробили, чек не взяли или им не дали, но на цены муж и не смотрит никогда. Привозят оленя, я спрашиваю первый вопрос "На хрена он нам?" и классический второй вопрос "Сколько?". Вопросы риторические, без ответа. Потом вот смотрю, чек электронный на почте от Метро, на 11 тыщ, думаю нихрена себе олени подорожали, ему красная цена 5 рублей в базарный день, а там два оленя....пробито... Звонила на горячую линию, сказала пусть безопасники камеры смотрят, олень домой прискакал один, через день позвонили, сказали приезжайте пишите на возврат, олень и правда был одинокий.
20.04.2025
Ответить

iascha
Мне однажды 2 раза пробили сыр, обнаружила дома. Деньги вернули, посмотрев камеру.
20.04.2025
Ответить

Елизавета
Думаю, что вернут, сейчас чаще всего считается, что покупатель прав. Даже на словах верят.
20.04.2025
Ответить

Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.