Эльдорадо

Больше 10 лет покупаю, но последняя ситуация расстроила. По сути классика обмана. Стоит один товар, ценник на той же марки товар, но другой. В итоге вместо заявленных на ценнике 1199 отдаю на кассе 2999. На этой полке рядом вообще не было того самого товара за 1199, его даже вообще в магазине не было. Написала жалобу в книгу отзывов, позвонила на горячую линию. В итоге через 5 дней получила фееричный ответ, что " да, вы купили другой товар не за 1199, а 2999, товар в открытом доступе и туда его положили покупатели". Теперь жду ответа из самого магазина по принятым мерам (тк запись оставляла) и на неделе обращусь в роспотреб. Вот, казалось бы обычное желание обычного покупателя, взять товар и заплвтить именно столько сколько написано, ан нет. Причем я думала этим грешат только местные продавцы, а оказывается и федеральные сети. Не рекомендую ходить в эльдорадо, могут и обмануть(

Добрый день!

Благодарим за обращение.

К сожалению, по телефону связаться с Вами не удалось.

По итогам проведённой проверки сообщаем Вам, что предоставленная информация доведена до Директора магазина с целью проработки и оптимизации обслуживания покупателей.

К сожалению, удовлетворить Ваше требование о продаже товара по цене, заявленной на сделанном Вами фото мы не сможем в связи с тем, что товары в чеке и на ценнике различны, товар, сфотографированный Вами находился не нас воем месте (возможно, был переложен другим клиентом) и стоимость на ценнике не соответствовала выбранному товару.

Приносим искренние извинения за возможно доставленные неудобства.

Обратная связь от Вас помогает нам становиться лучше.

Всегда Вам рады.