Яндекс доставка

У меня вчера тоже было круто с Яндекс.Го. Покупатель заказал на Авито у меня вещь, сам вызвал курьера Яндекс. Гоу, оплатил от двери до двери. На этом этапе все было четко. Пришла смс, где можно было отслеживать курьера, через час он приехал и я вручила ему посылку (за которую мне естественно уже перевели деньги). И тут выясняется, что этот Урузбек или как его там, вообще не понимает, что он должен нажимать в своем приложении, куда вести заказ и тд. Вот на этом этапе я напряглась. Он минут 10 при мне тыкал во все кнопки на телефоне, потом позвонил в поддержку. Там ему любезно подсказали, что он сначала должен забрать еще 2 разных заказа, и только потом их развозить. На этом он отбыл, а я решила таки позвонить покупателю, т.к. что-то стала переживать. И как оказалось не зря. Чудеса начались тут же. Во-первых, пропали данные курьера из заказа, т.е. пока он ко мне ехал, я видела его имя, телефон... Как только уехал, они из заказа исчезли. С ним даже связаться нельзя! Далее, через полчаса, появилась надпись что курьер заказ отменил. В поддержку обратились тут же, и я и покупатель. Но там такие дауны, пардон. Да-да, мы все проверим и вернемся к Вам с ответом...Вот уже 12 часов все вернуться не могут. Сейчас вот буду звонить покупателю, спрашивать новости. Есть конечно небольшой шанс, что этот чудо-курьер просто тупо нажал не ту кнопку и поэтому отменил заказ. Но вот довез ли он его в итоге - вопрос...

Ужас... неужели и правда утилизировали так быстро?

Вообще они должны разбираться. Вы оплатили заказ и доставку. Это их авторизрванный подрядчик по доставке. По чье вине вы не получли заказ, не ваша головная боль, а исполнителя. Звоните, ругайтесь, требуйте компенсацию, грозите Роспотребнадзором. Чек же есть на почте.

Ппц! Я получила через боксберри, все отлично. Каждый год ими получаю. Позвоните в нетпринт, модет, еще не утилизировали заказ!