Исправно ли вам озон начисляет баллы за отзывы?
БолталкаТема поболтать) жду баллы с 11 сентября.. Вот интересно, можно не ждать? Были ли у вас случаи, что обещали 150 баллов за отзыв, вы его писали, и в ответ тишинааа? Сначала уговаривали подождать 14 дней для прохождения модерации, потом 30 сентября создали обращение ну и вот до сих пор его "рассматривают".. Не так баллов много, просто уже из принципа интересно, чем закончится) и припугнуть особо нечем, товар доставили, деньги мои не зажали, ну подумаешь баллы не начислили.
Донна Роза
Там все забавно. Иногда приходят мгновенно, иногда нужно ждать 14 дней, и вот за такие отзывы баллы как раз часто и не приходят.
08.11.2023
Ответить
Маша Емельянова
Донна Роза, мне тут не знаю какой по счету оператор ответил, что "продавец досрочно завершил участие в акции, поэтому баллов не будет"
08.11.2023
Ответить
Донна Роза
Маша Емельянова, круто. Конечно, можно поругаться с поддержкой Озон - Вы то свою часть сделки выполнили. Но тут на какого оператора нарвешься. У меня бывало так, что мне предлагали удалить отзыв, раз мне было принципиально получить за него баллы.
08.11.2023
Ответить
Вивулька
Я оставила отзыв на товар, но не дождалась когда он появится в специальной вкладке оставьте отзыв за баллы. В итоге его не засчитали, в итоге все удалила, нет баллов - нет тогда и отзыва, из принципа.
31.10.2023
Ответить
Маша Емельянова
Вивулька, ага. Я один раз загружала отзыв с видео и видео всё время слетало, я его потом подгрузила отдельно. И тоже ничего не дали, написали, что за отредактированный отзыв баллы не дают 🤦♀️ ну я тоже обиделась и удалила, зря что ли видео снимала)
31.10.2023
Ответить
Человек с Пуговкой
Я летом заказала браслет. По факту оказался с плохой застежкой (не брак, а она сама по себе не держит), я не стала его забирать. Хотела написать отзыв. Но отзыв написать не дало, т.к. я не купила товар...
31.10.2023
Ответить
Маша Емельянова
Человек с Пуговкой (и живописный торт) =)), во, и это тоже бесит. Отсюда хорошие отзывы от тех, кому товар подошёл, и ни одного от тех, кому пришлось вернуть..
31.10.2023
Ответить
Человек с Пуговкой
Маша Емельянова, о том и речь. Т.е. я должна купить плохой товар, чтобы написать плохой отзыв. Бред.
31.10.2023
Ответить
Маша Емельянова
Елена, да, всегда было сразу.. Потом они ввели правило, что в течение 14 дней, но и то часто сразу или к вечеру.. А тут.. И ведь пишут "такая ситуация сложная, нам нужно время разобраться".. Блин, чего разбираться-то, отзыв есть, баллов нет, возьмите и начислите 😡
30.10.2023
Ответить
Елена
Маша Емельянова, я буквально на днях писала отзыв, сразу баллы пришли.
Зато вот Дикси мне 3 недели отвечал на вопрос по поводу недовоза части заказа 😡😡😡 Сегодня разродились и ДАЖЕ извинились, что для Дикси вообще нонсенс))
30.10.2023
Ответить
Елка
Я бы вопрос по заказу задала, мол, где баллы? Сама сейчас жду их за два отзыва, но у меня еще не прошли 14 дней с момента публикации
30.10.2023
Ответить
Маша Емельянова
Елка, так я спрашиваю стабильно раз в неделю) говорят "простите, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией, подождите ещё немного, наши специалисты разбираются" бла бла..
30.10.2023
Ответить
Елка
Маша Емельянова, просто кринге).мне вот через день это все можно уже начинать делать.
30.10.2023
Ответить
Сроки у них изменились 🫣