Не получается записаться в МВД на подачу документов на загранпаспорт
Загранпаспорт и виза! Другие документы.Посоветуйте, что делать. Сейчас меняю ребенку загранпаспорт, заявление подала через Госуслуги еще в середине августа, пошлину тоже уже оплатила, дождалась письма-приглашения от МВД, что можно приходить к ним, предварительно записавшись. Документы все готовы, осталось лишь сдать их. Ждала, когда вернусь с дачи, ну и дождалась, блин....Записаться на подачу заявления на паспорт нового образца я не могу. Пробую уже какой день, бесполезно. Причем я не думаю что это проблема прям массового характера, за эти дни в нужный мне день несколько интервалов времени "ушли", значит кто-то смог записаться.
Что делать? Мне обязательно нужно подать все документы до 6го числа, т.к. потом я уеду из Москвы. А записаться не получается. В поддержку Госуслуг писала, там тупой робот-бот. С трудом но дозвонилась, потратила на ожидание на трубке почти час!!!, ничего нового не услышала - у нас наблюдаются некоторые тех. проблемы...При этом они даже не могут сказать, речь идет о проблемах с паспортом нового образца или в принципе записи в МВД. И сказали что по телефону записать не могут.
Вчера попробовала, ради эксперимента, записаться на прием в МВД на подачу документов на паспорт старого образца. Но эксперимент прошел криво - записаться мне дали только в другой территориальный орган МВД, не мой по прописке. Моего вообще в списке не было. Запись отменила. Так теперь, при попытке записаться снова, мне выдает информацию - У вас уже есть запись, сначала отмените ее, потом записывайтесь. Хотя запись отменена в личном кабинете. На это в поддержке тоже ответить не смогли.
Это полное фиаско, братан...
Может кто сталкивался с таким, какие еще варианты есть?
Как-то иначе можно записаться в МВД, который в МФЦ расположен?
Можно ли записаться на нужную дату и время на получение ДРУГОЙ услуги, а придти сдавать документы на загран, или не примут? Потому что, как я поняла, глючит именно запись на прием, связанная с загранпаспортом нового поколения.
Или только пытаться звонить в МВД, узнавать у них, как быть?
Лучший ответ
Ульяна
Вы впустую тратите время. Я с удивлением узнала на днях, что уже нет паспортных столов, все вопросы с заменой рос паспорта, пропиской и проч в МФЦ в окошке решаются. В ДЕНЬ ОБРАЩЕНИЯ. С загранниками скорее всего так же. Приедете в город и сходите в МФЦ. Я тоже сидела на госуслугах пыталась заранее заявление заполнить и пошлину оплатить - все эти функции сейчас не работают.
28.08.2022
Ответить
Донна Роза
Ульяна, можно поподробнее. В каком окошке? Мне кажется Вы что-то не то имеете ввиду, что нужно автору. Госпошлина сейчас есть, и оплатить её со скидкой 30 процентов можно именно на сайте госуслуг. Я сама оплачивала недавно. Если оплачивать в день прихода, оплатите без скидки полную стоимость.
Заявление на паспорт старого образца тоже на сайте госуслуг отправляется. Все проблемы именно с паспорта и с чипами.
28.08.2022
Ответить
Донна Роза
Ульяна, в день обращения в принципе не могут паспорт сделать. Никакой. Паспорт это совсем не то, что штамп о прописке.
28.08.2022
Ответить
Ульяна
Донна Роза, я не писала, что сделают за день. А вот примут все документы сразу в день обращения без предварительной записи. В МФЦ.
28.08.2022
Ответить
mommy
Ульяна, а сколько человек в очереди? Мне ведь идти с маленьким ребёнком, именно поэтому мне так важна была запись на определённый день и время. Чтобы прийти и сразу пройти. Он у меня и часа в очереди не просидит.
28.08.2022
Ответить
Ульяна
mommy, ни о каких кабинках я не писала. Я приехала неделю назад в МВД на замену паспорта,, а мне сказали, что паспортного стола больше нет - паспорта через МФЦ теперь делают. Тогда я пошла в МФЦ и у меня приняли сразу доки на паспорт.
28.08.2022
Ответить
mommy
Svetlana, а у меня нет(((
Подскажите Вы через приложение записалась или через сайт? Выбрали просто через главное меню - запись в мвд? Или как-то иначе?
Я пробую каждый час, ничего не меняется, пишет что у меня уже есть запись...
30.08.2022
Ответить
mommy
MEGASHOPER, ну вот ниже писали, что человек спокойно записался. Видимо глюк у тех, кто отменил запись, чтобы выбрать более удобную, и теперь не может повторно записаться
28.08.2022
Ответить
Елена Игоревна
Выдача паспортов нового образца прекрашена!( По всем каналам и радио трубят
28.08.2022
Ответить
mommy
Елена Игоревна, о чем трубят, что их прекратили выдавать гражданам России, в Москве? Или о том, что это касается только консульств? Вы о чем говорите, уточните пожалуйста.
28.08.2022
Ответить
Елена Игоревна
mommy, в Казани говорят, что приостановлена подача документов на загран 10 летнего срока для всей. Говорю то, что слышала
29.08.2022
Ответить
LittleBig
Запишитесь на старый образец на нужную дату, на всякий случай. Так как проблема с чипами у новых 🙄. Говорят, их нет. Или ждать когда появится запись.
28.08.2022
Ответить
Елена
У мужа и дочки кончился паспорт. Муж подал без проблем записался на 31 число на фото. Окошек много было хоть на завтра.
А у меня такой же сбой, как и у вас. Записала дочку на подачу на 30е, были интервалы, никаких проблем и тут я вспомнила, что в это время есть другое дело и сдуру отменила запись. Отмена висит в личном кабинете, а вот повторно записаться не даёт, есть время, но пишет, что у вас уже есть запись.
Мне кажется, это какой-то глюк программы у них. Мне на горячей линии предложили подождать сутки, а потом звонить в МВД, там же есть телефон в приглашении, узнавать, есть ли запись моя. Если нет, то звонить снова на горячую линию.
Но в принципе я могу и подождать, пока первая запись физически по времени пройдёт и попробовать ещё раз записаться.
Или муж 31 поедет на подачу и узнает, что там происходит у них. Если чипов нет, то скажут, наверное.
28.08.2022
Ответить
mommy
Елена, воот, Вы меня понимаете.
То есть я правильно понимаю, муж без проблем записался на подачу документов на паспорт именно нового образца?
Получается что проблемы именно у тех, кто зап сад я, а потом отменил запись, решив перезаписаться на более удобную? И система повторно записаться не даёт?
28.08.2022
Ответить
Елена
mommy, муж без проблем записался на новый паспорт, да. Наверное у нас с вами один глюк с невозможностью повторной записи. Думаю надо звонить на телефон МВД завтра.
28.08.2022
Ответить
mommy
Елена, я планирую звонить с утра. Если у Вас получится дозвониться, пожалуйста, отпишитесь здесь, что Вам сказали.
28.08.2022
Ответить
Елена
mommy, на другом форуме вычитала, что глобальный сбой на госуслугах, связанный с МВД, народ на паспорт РФ тоже не могут записаться. Так что пока без паники, подождём, пока починят. Может по телефону запишут
28.08.2022
Ответить
mommy
Елена, спасибо. Надеюсь что все так. Я сейчас проверила. Та запись, которая у меня была и которую я отменила, так и не появилась вновь на сайте. Получается система считает, что она занята. И то что в личном кабинете стоит отмена записи, просто не учитывается. Вот как-то так...
Странно что так долго починить не могут. Уже какой день подряд этот сбой.
28.08.2022
Ответить
mommy
Елена,
дозвнилась. Но не напрямую, меня соединил менеджер, которому я звонила по общему телефону Госуслуг 777-77-77. Девушка из кабинета МВД сказала так - у нас все подвисает, приходите без записи, и скажите что вам разрешили придти, когда вы звонили по телефону. На мой вопрос, принимают ли сейчас документы на паспорт нового образца, ответила странно. У Вас есть приглашение? Я - есть. Тогда приходите.
Т.е. что я поняла.
1. Причина в том, что мы не можем перезаписаться, чисто техническая. И никак не связана с тем, что перестают выдавать паспорта на 10 лет.
2. С паспортами на самом деле непонятно. Т.е. те, кто подал заявление в электронном виде до 26го, видимо все же могут прийти, сдать документы. С остальными - не ясно.
Интересно что Вам скажут.
29.08.2022
Ответить
Елена
mommy, о спасибо, я ещё не пыталась звонить, попробую попозже. А то просто схожу завтра с дочкой. Насчёт паспортов, эти девочки на телефоне наверное и сами ничего не знают, им же просто бланки присылают. Напишу позже
29.08.2022
Ответить
Елена
mommy, только что записалась на начало сентября, полно окошек для записи, запись прошла. Видимо починили
30.08.2022
Ответить
mommy
Елена, а я по-прежнему не могу, пробую каждый час. Выдаёт то ошибку бронирования, после долгого ожидания, то снова надпись, что я уже записана. Так устала уже (((
30.08.2022
Ответить
Виктория
Временно не выдают паспорта на 10 лет. Проблемы с чипами. Официально объявили только в консульских отделах, но тормозят везде 🤷♀️ Звоните конкретизируйте у себя
28.08.2022
Ответить
Татьяна Т
Виктория, ого, как я круто успела...меня получать уже готовый пригласили ....
28.08.2022
Ответить
Елена
Вроде прекратили выдачу паспортов нового образца. Может из-за этого. Позвоните и узнайте
28.08.2022
Ответить
mommy
Светланочка, потому что я на даче, и подъехать смогу не ранее 2го числа, когда вернусь в Москву. Естественно к этому времени интервалов на 3-6 число уже не останется скорее всего. В том то и дело, что все было рассчитано. Подаю заявление, пока я на даче. Подала. Оплатила отсюда же госпошлину, дождавшись приглашения приносить документы. Сделала. Дальше я планировала ЗАРАНЕЕ записаться, выбрав удобную мне дату в начале сентября, но не позже 6го. И вот здесь возникла проблема.
Буду ждать завтрашнего дня и пытаться дозвониться до них. Сегодня там выходной. Если в принципе получится дозвониться. Думаю там нас много с такой проблемой. Возможно мне экстренно нужно аннулировать заявление на паспорт нового образца, если с ним действительно проблемы, и подавать заново, на старый на 5 лет. Тогда возможно, если его рассмотрят за 1-2 дня до 1 числа, и я успею записаться до 6го. Потому что, повторюсь, записаться на подачу документов на паспорт старого образца МОЖНО.
Мне нужно понять, это просто тех. проблемы сайта, или реально перестали принимать в Москве документы на паспорт нового образца, даже если электронное заявление принято и человек приглашен на прием.
Уже голова кругом, чесслово.
28.08.2022
Ответить
Светланочка
mommy, да, писали, что не будут выдавать теперь. Попробуйте дозвониться, может это распространяется и на тех, кто уже подал.
28.08.2022
Ответить
mommy
Ulthwe, что за отдел такой? Я знаю только телефон МВД, который сидит в МФЦ. Там всего 1 сотрудник и маленький кабинет. Не знаю чем еще они занимаются, но то что знаю, что все паспорта мы оформляем именно у нее. Позвоню конечно завтра, т.к. сегодня выходной.
28.08.2022
Ответить
Ulthwe
mommy, это структурное подразделение в МВД, которое занимается вашим вопросом. Зайдите на сайт вашего МВД, там стопроцентна есть номер телефона отдела по вопросам миграции.
28.08.2022
Ответить
Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.