Yoox.com (итальянская версия) интернет-магазин (outlet), c прямой доставкой в РФ. Предлагает широчайший выбор товаров от всемирно известных дизайнеров.
Постоянные скидки, до 90%, плюс бывают дополнительные коды на скидки на товары, которые уже со скидками. Очень большой выбор женской, мужской, детской одежды и обуви и всякой всячины.
Система регистрации и оплаты как в большинстве зарубежных интернет-магазинов (принимают наши карты Виза, Мастеркард, можно PayPal). Цены в рублях. При оплате заказа с карты списывают ровно столько, сколько указано итого в корзине. Есть русскоговорящая служба поддержки.
Доставка почтой EMS, курьером до дверей, стоимость 1000 руб., часто бывает акция 500 руб.,бывают акции по бесплатной доставке любого заказа (сочетаются с дополнительными скидками).
На сайте имеется мега-удобная функция Dream box: под одним аккаунтом можно сохранить до 50 изделий - хотелок (типа раздела избранных/отложенных товаров), и отслеживать снижение цен. Вот пример моей удачной покупки в Yoox: (кто знает марку - тот поймет, что кеды этой фирмы за эту цену - почти что даром)
Можно, и нужно, подписаться на рассылку, и уведомление о каждой акции будет приходить на мейл. Цены снижают хаотично и бессистемно, никогда не угадаешь, что подешевеет, как быстро и насколько. Кроме того, пока ждешь хорошей скидки, нужный товар могут купить другие :) Не раз покупала там кожаные сумки, туфли и сапоги со скидкой 80% и бесплатной доставкой. Качество чаще всего на высоте, многие вещи made in Italy. В Dream box лучше сохранять товар именно того цвета и размера, который хотите купить, т.к. бывают акции типа "скидка 10% на Dream box" и поменять параметры товара (и применить код на скидку) уже не получится.
Возврат товара проблем не составляет, принимают без вопросов, но возвращать, например, сапоги, очень накладно, за свой счет.
При получении товара, не соответствующего заказанному (марка, цвет, размер), наличии брака пишите письмо в службу поддержки с приложением фотографий. Магазин предложит либо компенсировать затраты на возврат, либо выплатить компенсацию за брак / недосмотр сотрудников склада / моральный ущерб. Размер компенсации на усмотрение магазина (обычно соответствует ущербу).
Еще одна приятность (нигде более не практикуется): допустим, вы вчера купили туфли за 5000 руб., а сегодня они подешевели до 3000 руб., или появился код на скидку, действующий на эти туфли, и сегодня с кодом их можно купить дешевле - пишите письмо в магазин, что недавно купили товар, он подешевел, а разница в цене для вас ой как значительна (писать имеет смысл, если со дня оформления заказа прошло не более недели, но чем раньше - тем больше шансов на положительный ответ), и просите компенсировать эту разницу. Часто через несколько дней приходит письмо, что магазин решил компенсировать разницу (это не обязаловка, каждый конкретный случай - только на усмотрение магазина), мне не отказывали (дважды, деньги возвращались на карту). Могут попросить скрины с ценами товара или рассылки с вашего мейла, советую все скринить.
По количеству очень выгодно приобретенных товаров шикарного качества и уровню сервиса и уважения к клиенту этому магазину равных просто нет!
Мой вердикт: I love Yoox!
Полезные ссылки:
Болталка http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=83556&page=41
Хвасты http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=40268&page=259
Одежда и обувь для детей от 0 до 14 лет. Маломерит, преимущественно на стройных детей. Вещи стильные и качественные, особо нравится (лично мне) состав вещей: свитерки и кардиганы с шерстью, кашемиром. Необъяснимо, но факт: на мальчиков коллекции значительно интересней и качественней, чем на девочек!
Регистрация, оплата - как обычно, без нюансов. Языка сайта два: английский и французский, поначалу лучше пользоваться браузером с переводчиком. Есть русская девушка консультант, через которую решаются все вопросы (французская служба поддержки чаще всего на письма не отвечает).
Доставляют сейчас почтой EMS, но службу доставки на сайте не указывают, выбор остается за магазином. Раньше бывало доставляли Почтой России, однажды DPD. Дают трек, отслеживаете сначала на почте Франции, потом на сервере EMS (ссылка имеется в личном кабинете, сохраняется история заказов).
Стоимость доставки 10 евро, не зависит от суммы и веса товара. Иногда бывают акции по бесплатной доставке от 100 евро, о чем уведомляют по мейлу (если подписаться на рассылку). Чаще всего БД бывает в последние дни распродаж, но выбирать не из чего, размеры разлетаются очень быстро.
Цены в евро, по курсу банка Вашей карты. Можно купить карту члена клуба за 3 евро, действительна год, для накопления бонусов - за каждые потраченные 150 евро подарочный купон на 10 евро, скидка 25% на самую дорогую вещь в заказе в месяц рождения ребенка, более ранняя рассылка о распродажах, чем не членам клуба, можно заранее приготовить и сохранить корзину.
На первый заказ стоимостью более 100 евро действует скидка 10 евро. Покупка карты лояльности считается первым заказом, и если вы сначала купите карту, а потом оформите реальный заказ - скидкой воспользоваться не удастся!
На сайте дважды в год бывают грандиозные распродажи, скидки до 70%! Зимняя в январе, летняя в июле (дата начала распродажи соответствует единому дню начала распродаж во Франции), длятся около месяца, скидки начинаются с 30% и с каждой неделей прогрессируют.
Полезные ссылки:
http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=68421&page=101
http://www.vertbaudet.com/En/
VERTBAUDET (Франция)
Есть детская одежда и обувь от 0 до 14 лет, одежда для будущих мам, товары для детской комнаты (текстиль, и прочие милые аксессуары).
Доставка в Россию осуществляется только с французской версии сайта! Курьерская служба доставки UPS, четкая и оперативная, сроки доставки впечатляют, например, заказ сделан 20 июня вечером, смотрим движение:
Круто, правда? Вот у кого надо учиться СПСР и DPD...
Принимают наши карты, оплата в евро - конвертация автоматически по курсу вашего банка. На сайте можно выбрать отображение цен в рублях:
Ассортимент широкий, качество вещей на уровне. Есть линии одежды из органического хлопка, и любимые многими мульти-пак (комплекты по 2 - 7 штук в упаковке). Еще немаловажно: брюки и джинсы (многие модели) представлены на выбор в трех вариантах кроя: узкие, средние, широкие. Для меня лично превосходство этого магазина над другими в том, что у коллекции не избитая палитра цветов, приятные цветовые сочетания без излишних аппликаций зверей, птиц и т.п., чем грешат многие популярные американские марки.
Стоимость доставки 5.99 евро, часто проходят акции, можно получить дополнительные скидки по промокодам (если подписаться на рассылку - коды будут присылать на мейл). Еще одна большая приятность для новых покупателей: если вам пришлет приглашение состоявшийся клиент магазина, то вы получите код, дающий скидку 15 евро на первый заказ при заказе от 30 (! неслыханная щедрость) евро и бесплатную доставку.
После отправки заказа, следом за треком, приходит СМС на телефон со ссылкой на сайт UPS, где вам нужно заполнить форму для таможни: свои паспортные данные (включая скан паспорта), ссылки и описание товара, скрин подтверждения заказа. Для удобства советую подготовить все это до начала заполнения формы. Данные сохраняются, поэтому много сведений надо вносить лишь первый раз, при следующих заказах - только сведения о заказе.
