Подмена товара при доставке Авито
Здравствуйте, такая ситуация. Всё знают, что на сайте Авито есть функция Авито-доставок. Т. е. покупатель оформляет заказ, переводит деньги сайту Авито, затем продавец отправляет товар.
Если покупателя при получении всё устраивает, он забирает товар, а сайт переводит деньги продавцу. Если товар не нравится, покупатель от него отказывается, товар возвращается продавцу, а деньги возвращаются покупателю. Нельзя отправлять туалетные воды... Много чего... В том числе ювелирку.
Теперь ситуация. Продавец продаёт серебряную чайную ложку. Чтобы отправить доставкой, меняет категорию и указывает, что ложка не из серебра, а "просто ложка за 1500 рублей в хорошем состоянии". Доставка автоматически становится возможной.
Покупатель оформляет доставку, товар отправляется Почтой России как " просто ложка".
Покупатель приходит за товаром с паспортом, получает по паспорту товар, но оказывается, что ложка и впрямь не серебряная, а самая простая - из нержавейки. Конечно, она не стоит 1500 рублей. Покупатель отказывается от товара - отдаёт обратно сотруднику почты, составляется акт, в котором указывается причина отказа: что "товар не соответствует описанию".
Через неделю, когда товар вернулся к продавцу, продавец пишет проклятия: "я вам отправляла серебряную ложку, а вы подменили товар, вы вернули мне ложку из алюминия, я вас в тюрьму посажу, у меня есть акт вскрытия мною обратной посылки... я написала на почте заявление, что товар вы поменяли! А ещё у меня в накладных написаны ваши ФИО, а ещё мы посмотрим видео, как вы получаете мою посылку, а ещё у меня есть связи везде и полиция 👮🚓 скоро вас заберёт!!! "
Вопрос: как будет дальше развиваться сценарий? Как по факту доказать, что ложка должна была быть серебряной, но указана иная категория специально, чтобы товар вообще приняли в доставку, как доказать, была ли или не была подмена? Будут ли разбираться? Если да - какие перспективы для обеих сторон?Примут ли заявление в полиции? Будет ли его движение? Или нет смысла тратить время на обращение?
Я специально не указываю, кто Я - продавец или покупатель. Прошу поделиться своим мнением и, может быть, своим опытом по поводу подобных ситуаций с авито-доставками.
Большое спасибо!
Лучший ответ















































