Норма или нет ?

ходили с сыном в сад относить путевку, пока ждали заведующую 40 минут, услащала как воспитатель говорит детям шестилеткам «закрыли рты!», «пошли сюда!», «что вы не можете это повторить!» и еле были какие-то слова, я забыла, так как пребывала в шоке, все сказано с агрессией. Они пели песню, возможно баловались я не видела, но детки не кричали. Обсуждая эту тему со знакомыми, многие говорили, что это норма, и так везде и в гос садах и в частных. Из своего детства я запомнила воспитателя как доброго теплого человека. Для себя решила в этот сад ребенка не водить.