Вопрос про работу maxis-babywelt

ДВ! Мы тоже заказывали коляску на этом сайте. Ждать пришлось долго, гораздо дольше, чем заявлено на сайте. Телефон горячей линии не отвечал, на письма не отвечали, пыталась оставить отрицательный отзыв на их сайте и на их странице в facebook, но не тут-то было, мои отзывы куда-то исчезали таинственным образом. Месяца через 2 после заказа я наткнулась на форум об этом магазине. Во-первых, звонить на горячую линию по тел. на главной странице сайта бесполезно. Звоните по тел. Tel. +49 6842 7060296. Говорят по-русски. Перед собой имейте номер заказа, обязательно спросят, т.к. наши корзины они не видят. Оказалось, что коляски им на тот момент временно не поставлял производитель. После моего звонка они мне и звонили сами, и писали (до сих пор шлют какие-то купоны). Так что, если не считать вынужденную задержку от ожидания коляски, мне все-таки пришлось выбрать другую, заказ они мне собрали, дополнили, чем я еще захотела в эту же посылку и отправили в этот же день. Собираюсь там в ближайшее время еще заказать детские велики и санки. Теперь я знаю, как с ними работать, ждать у моря погоды не буду. Как только соберусь, сразу буду звонить и узнавать, как там обстоят дела с товаром, который я выбрала.     

Девочки, может, я буду белой вороной, но ко мне мой заказ очень быстро пришел. Заказала автокресла, цвета моегомне было на складе, и из-за этого отправка отложилась на 12 дней, после этого долго не могла по трекингу отследить посылку, но здесь вина нашей почты. Трекинг появляется в системе почты России только после того как посылка появится в России. Если посылку отправили 25 января в Германии, то в Россию она попала 15 февраля и сразу ее уже можно отслеживать.

Мне не понравилось, как они работают, 28 декабря оплатила кресло, которое значилось в наличии, 5 января  уже значилось, что поставка на склад 10 дней, посылку отправили 18 января, ну, а 20 февраля получила свое кресло. Выбрала этот магазин исключительно из-за того, что кресло только у них было в  наличии, сейчас мне кажется, что это специально делается, потому что на мои письма, я получала стандартный ответ, посылка собирается. Больше у них заказывать не буду. До этого заказывала в https://www.kidsroom.de/ очень понравилось, всегда были на связи и быстро отправили заказ, несмотря на то, что у нас банк перевел сумму за -30 евро и пока разбирались куда они делись и кто их списал прошла почти неделя, все это время были на связи были готовы выслать все документы в подтверждение, что они получили сумму за -30 евро, в то время как ВТБ24 уверял, что это банк в Германии взял комиссию, если бы у меня такая ситуация с maxis-babywelt возникла думаю мои 30 евро так и остались бы безвестно пропавшими.  Можеткому пригодится.  

заказала. очень недовольна. было обещано, что сбор заказа не более 3х дней, уже третья неделя пошла, заказ не собран.. отписываются стандартными фразами.

у нас таже проблема, оплатила, жду неделю, молчат, ну, думаю, пока до России дойдет.. жду вторую.. пишу, оказывается товар готовится к отправке... я в шоке!! еще 5 дней - пишу, товар на упаковке... пишу сегодня - товар отправлен вчера и кинули трек DHL Если и решу заказыть что-то у них еще раз - бубу писать им каждый день....

Не переживаете, получите!!! это наша почта тормозит просто, треки на российском сайте отслеживаться начинают только после того как пройдут таможню, а до этого вы их не увидите. У меня один продавец выслал сапоги и зонтики разными посылками, в один день дал два трека, сапоги получила дней через 10, а зонты не отслеживались на сайте вообще, дела и запрос продавцу на розыск, а получила ровно через 4 недели после отправки, зайдя совсем за другой посылкой. И сейчас, у меня Москву покинули три посылки в один день (судя по данным сайта) 2 Московских 1 международная из одного сортировочного центра, судя по индексу. Одну получила сегдня, вторая только вечером высветилась, завтра заберу, а международная зависла между Москвой и нами.... Дольше 4 недель правда ни разу не ждала, но если написано, что покинула страну, думаю на днях получите!

не забывайте, что у них были рождественские каникулы, потом новый год...поэтому и отправили 9-го...не переживайте , придёт...просто сейчас такие завалы на таможне и на почте...

как не можете? вы же говорите что по треку отправка 9 января?