Предоплата и возврат.
РАЗНОЕДевочки,заказали торт,внесли предоплату.Сегодня пишут,что планы поменялись,будут печь домашний пирог.Я день жду от заказчика ответы по оформлению,молчат...Естественно ничего не начала делать,а вечером пишут,что передумали.Я сказала отдам деньги обратно.А у вас так было?Как выходили из такой ситуации?Спасибо!
Olga Koroleva СК (торт на заказ)
Полностью согласна с Аленой. Если не понесла никакого ущерба, то верну. Всё с людьми случается в нашей жизни и следует поступать по-человечески.
29.10.2016
Ответить
Виктория (торты)
У меня был всего один такой случай. Торт был уже собран в кольце, и клиенты в этот момент отказываются. Я не вернула аванс, они согласились. Если бы я его делать не начала, я бы вернула, но торт готов на 50%. Пришлось обсыпать крошкой и пристраивать, хорошо был медовик, но по сниженной цене, конечно.
28.10.2016
Ответить
Алена
Не вернула бы, если продукты куплены, или если я кому-то отказала на это число) а если я никаких убытков не понесла, то вернула бы, хоть и не должна была бы))
28.10.2016
Ответить
Alena (Тортики на заказ)
Я отдаю. Даже если клиент говорит не нужно. Тк были моменты,когда я с сыном в больницу попала,а торты не сделала и тоже вошли в положение клиенты. И я всегда думаю,что есть на то причина. Тк кидать они вас не хотели,тк предоплату перевели,тут обстоятельства...
28.10.2016
Ответить
Анна
Мне, как клиенту, было бы понятно, что если я отказалась, то прощай аванс. Ну может конечно, если я недели за две передумала, то попросила бы еще что то вернуть, но за день, ну ежу же понятно, что аванс НЕ возвращается.
28.10.2016
Ответить
@nadinbiryukova $$$
Вот именно, когда у меня за 2недели передумали я вернула естественно, но за день тут нигде в таком случае не возвращают ни в одной сфере услуг
29.10.2016
Ответить
Елена(торты на заказ)
Алла, я возвращаю, продукты можно задействовать в другом заказе. Даже был случай, я напекла бисквиты , а у заказчицы случилось горе..сама предложила вернуть предоплату.
28.10.2016
Ответить
Alla
Ну конечно,когда форс мажор,да еще и горе.А тут мама решила испечь пирог на 30 лет зятю.
28.10.2016
Ответить
Елена GEWA
Я отдаю аванс.Даже если начала что-то делать,в ущерб себе (вот сейчас стоять 6 недоделаных футболистов,аванс вернула,а что с этими "красавцами" делать не знаю).Обычно все просят возврат и не важно что ты успела уже чтото сделать....
28.10.2016
Ответить
Аленький цветочек
сочувствую, на мой взгляд предплата и должна гарантировать, что люди не откажутся. Знаю, что многие предоплату не возвращают. Хотя сама не смогла бы так (
28.10.2016
Ответить
Alla
Вот и я так.Муж говорит,оплатили-отказались,значит их проблемы.А я думаю,если бы начала,то не вернула бы скорее всего,а так пусть...
28.10.2016
Ответить
Аленький цветочек
так действительно легче самой, но блин какие люди бывают безответственные (, вы же продукты уже наверняка купили, понятно, что не под один торт, но все ж....
Удачи Вам с другими!
28.10.2016
Ответить
Alla
Спасибо!Продукты ,конечно ,куплены,ждала какой формы они решат торт делать,а так все уже бы испекла.
28.10.2016
Ответить
@nadinbiryukova $$$
А продукты вы же купили под из торт? почему должны возвращать? при этом вы могли отказать тем, кому реально нужно было!
28.10.2016
Ответить
Alla
По сути,да.Но как подумаешь,что потом в мой адрес будут плетень плести,так ничего не хочешь.Я сидела до 4 утра искала тему,зорошо,что печать не заказала...
28.10.2016
Ответить