Беспроблемные возвраты на Озон
Поболтаем (обо всем понемножку)Пост больше поболтать) У моей подруги будто уже хобби оформлять возвраты на Озон, причём, на б/у товары. Купили летом прогулочную коляску ребёнку - покатали, поняли, что неудобно, сдали. Купили ребёнку на годик бизиборд - поняли, что "не его" игрушка, оформили возврат, не смотря на то, что это подарок. Купили куртку - неудобно в ней в коляске, задирается, сдали.
Причём, Озон мгновенно возвраты одобряет. Честно, мне было бы так себе, если бы я что-то купила ребёнку и знала, что вещь уже поюзали. Или я чего-то не понимаю и не зря даётся определенный срок на возврат?)
Лучший ответ
Светланочка
Даже мысли не возникает сдать ношеную вещь в озон. А возврат у меня 60 дней там) было что и игрушка порвалась, и самокат сломался, и некомплект Лего приходил, ещё что-то, и все в период возможного возврата - всегда сдавала по браку, оформляя заявку на брак. Чего и всем советую) озон в этом плане молодцы. При браке товар уходит продавцу, а не попадает к покупателю потом. Мне несколько раз приходили ношеные вещи и обувь - ну такое себе...
06.10.2024
Ответить
Луна
Светланочка, да, Озон по браку отлично возвращает, одобряют брак по фото зачастую, деньги сразу же, в этом плане они молодцы.
06.10.2024
Ответить
Лена
Светланочка, если вы говорите,что возврат продавцу,тогда получается и сами продавцы пытаются втюхать неликвидный товар. Заказала пальто ребенку. Старшая забрала,все проверила. А дома при другом свете я увидела огромные пятна по всему пальто. Как-будто жирные. Но понятно,что это просто вещь лежала долго. И следы от скотча. Тут же оформили возврат. Но дело в том,что продавец не мог не увидеть.
07.10.2024
Ответить
Светланочка
Лена, и такое бывает) а бывает что вещь по браку опять попадает в доставку. Я так 3 раза гладильную доску заказывала на озон. Приходили рваные, с пометкой брак. То ли ошибка склада, то ли продавца) я на пвз отмечала как брак и отказывалась. В итоге получила новенькую)
07.10.2024
Ответить
Лекса @_SS_industry
Никогда такого не понимала . Потом люди удивляются что все плохо и обвиняют продавцов . Мне их жаль .
06.10.2024
Ответить
NG
Ну на ВБ тоже раньше легко было сдать. Потом достигли точки невозврата, и ВБ принял меры относительно таких наглых покупателей. Озон сейчас стремительно растет (хотя ВБ пока все равно недостижимо крупнее), и я уверена, что и озон со временем политику поменяет, потому что рано или поздно такие клиенты хотят откусить всю руку, как старуха из сказки про золотую рыбку, а никто не хочет нести из-за них убытки. Хотя я, честно, не понимаю, как можно вернуть без брака коляску, которую катали по улице, там же и правда по колесам видно... И одежду без бирок... С бизибордом-то все понятно как раз, там коробку сохранил и все. Видимо, озон пока не особо вникает на волне роста.
06.10.2024
Ответить
Oiiii
а бирки не срезали на куртке? В коляске по колесам же сразу понятно что бу , а сдать можно ж только новое все, с бирками и тд
06.10.2024
Ответить
Лунная
Судя по виду одежды на ВБ , которая иногда приходит, то даже у них принимают возвраты ещё как! На озон одежду ещё не брала. Иногда вещь с запахом и следами носки вещи. Я к этому отрицательно отношусь, люди как будто совесть теряют. Я заказываю новую вещь, а не бу. Делаю возвраты либо сразу, как виду брак/поняла, что не подходит, либо при приемке. Если забрала домой на примерку, то потом ещё трясусь, как бы сдать вещь как новую. Однажды на ВБ у меня не хотели брюки принимать, из-за волосинок шерсти кота, пришлось попотеть и почистить))
06.10.2024
Ответить
Тая
Да вроде на озоне только по браку можно вернуть товар через длительный срок, либо 2 недели и состояние как при покупке
06.10.2024
Ответить
Мама лучшей доченьки
Тая, так у неё и получается, что возвращает в течение двух недель.
06.10.2024
Ответить
Тая
Мама лучшей доченьки , ааа я последнюю фразу в посте прочитала не правильно. Поняла, что имеете ввиду.
Мне все же кажется, что срок не зря дается)) если товар принимают, то он должен выглядеть как абсолютно новый, а если я после его куплю, то одежду все равно постираю, игрушки помою и т.д))
Мне нравится возможность возврата, но я не пользуюсь ей просто так)) Хотя у меня было такое, что я заказала шторы и вернула их, потому что по цвету не подошли. Очень нравится, что так можно сделать))
06.10.2024
Ответить
Embri
Мама лучшей доченьки , она покупает куртку на 2 недели и сдаёт и так каждый раз круглый год?
06.10.2024
Ответить
Мама лучшей доченьки
Embri, я знаю только разовый случай, но и ребёнку год. Я же написала курткА в единственном числе) Но, вероятно,не все случаи возвратов мне известны.
06.10.2024
Ответить
Katti
Да, знаю такое и знаю даже таких, при чем мы сами с вами много раз получали товары б/у с ВБ и озон, поэтому таких людей, к сожалению много и ты ничего с ними не сделаешь(( Ну, вот бессовестные они
08.10.2024
Ответить
Katti
Ирина, Это уже вопрос к сотруднику ПВЗ, там обязаны принять новое, а не с запахами и явно ношенное, но всем по фиг (в основном никто не смотрит), поэтому очень многие носят вещи эти 2 недели, а то и больше, и сдают благополучно, сделав красивые фото для возврата
08.10.2024
Ответить
Ирина
Katti, ну тут либо уже на поток поставлено(когда целенаправленно что то покупают на 1 раз и сдают) либо действительно сотрудникам все равно что им несут. А потом гневные отзывы что ношеное присылают
08.10.2024
Ответить
Katti
Ирина, Так огромное количество людей так и живет, покупают вещи, носят их 2 недели и по кругу ходят потом их сдавать. У меня соседка снизу так постоянно относит в Остин, Золлу и тп. Это вот такие люди, я поэтому и пишу, что с ними ничего не сделаешь, а вот в ПВЗ и сотрудники в магазинах просто обязаны бдить такие ситуации и пресекать
08.10.2024
Ответить
Евгения
Ирина, вот, да. Обычно перед возвратом надо сфотографировать вещь с бирками и чтоб не б/у была
09.10.2024
Ответить
Кэт Ли
Люблю озон за беспроблемные возвраты. Но бу никогда не сдавала и даже мысли не было. Как она сдает, по браку что ли?
06.10.2024
Ответить
Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.