Помощь по сайту

Сайт

• Я не могу зарегистрироваться на сайте. Что делать?

  Если, при попытке зарегистрироваться на сайте, Вы видите сообщения типа "Такай адрес эл. почты уже занят" или "На данный телефонный номер уже зарегистрирован пользователь", то скорее всего, у Вас уже есть дневник и Вы можете восстановить данные для авторизации через форму.

  
  

  Проделать описанные выше действия можно тут.

• Я зарегистрирована, но не могу зайти на сайт

  Если после ввода своего имени и пароля Вы попадаете в свой дневник, но все равно остаетесь незалогиненной, попробуйте сделать следующее:

  1. Попробуйте зайти на сайт вот с этой страницы.

  2. Проверьте дату и время на своем компьютере - правильно ли они установлены.

  3. Разрешите прием файлов cookie в настройках браузера, или очистите их. Как очистить файлы cookie подробно написано в этом сообщении.

  4. Если ни один из указанных способов вам не помог, вы можете связаться с нами через форму техподдержки.
  

• Я забыла логин и пароль: что делать?

   В этом случае Вам нужно воспользоваться формой восстановления данных,

  
  

  куда необходимо ввести адрес электронной почты или номер телефона, которые были введены при регистрации дневника, данные к которому Вы хотите восстановить.

  Проделать описанные выше действия можно тут.

• Как сделать скрин-шот (снимок экрана) на моем носителе?

  1. Sсreenshot для пользователей персональных компьютеров, ноут- и нетбуков.
  

  Нажмите клавишу «PrintScreen» («PrtSc») и в буфер обмена скопируется все, что на данный момент высвечивается на Вашем экране монитора. Если необходимо сделать скриншот только активного окна (открытой программы), нажмите одновременно «Print Screen» и «Alt».

   
  

  После чего запустите графический редактор. Можно использовать стандартную программу Paint, выбрав в меню «Пуск» → «Все программы» → «Стандартные» → Paint. После открытия программы нажмите на правую кнопку мыши и выберите «Вставить» (или одновременное нажатие клавиш «Ctrl»+«V»). В окне программы появится снимок экрана. Для сохранения скриншота в программе Paint выберите меню «Файл» и в нем пункт «Сохранить как». В открывшемся окне укажите место сохранения файла, его имя, формат (в *.JPG) и нажмите кнопку «Сохранить» — файл появится в указанном месте.

  2. Sсreenshot для пользователей смартфонов ОС IOS (IPhone, Ipad)

  Снимок экрана делается одновременным нажатием кнопок блокировки (включения питания) "1" и кнопки Home "2"

  
  

  Скрин-шот сохраняется автоматически.

  3. Sсreenshot для пользователей смартфонов ОС Android, некоторых моделей WindowsPhone.

  Необходимо, зажав кнопку блокировки (включения питания) "1", нажать на кнопку Home "2"

   

  Скрин-шот сохраняется автоматически.
  

График БТ

• Пропал график базальной температуры: что делать?

  Вам необходимо пересохранить график.
  Для этого перейдите в график, нажмите "Настройка цикла°", в появившейся форме введите нужные данные и нажмите кнопку "Отправить"