Некачественный товар на АВИТО
Неудачные покупкиКупила через АВИТО книгу с пересылкой по почте. Так как продавец не мог прислать четкие фото, я попросила описать имеющийся брак, перечислив все возможные повреждения. Продавец ответил, что ничего такого нет. Книга редкая, поэтому, привыкнув, что на сайтах букинистов хорошо все недочеты описывают и не обманывают, купила. Пришла книга с ужасным повреждением корешка на 10 см. Книга с пересылкой не двухкопеечная.
Как Вы выходили из такой ситуации? Жалоба на сайте что-то дает? Продавцу написала, но сомневаюсь, что ответит.
Лучший ответ
Ксения
У всех разные понятия о состоянии!Для меня отличное 5-это состояние витринного образца в магазине,т.е. возможна мелкая кочка,но не броская,4-это есть износ мелкий или недочет,а для кого-то полная коплектация уже считается отличном состоянием.
24.04.2017
Ответить
Елена
Да, я уже это поняла, разглядывая фото детской обуви, когда приценивалась за сколько свою продавать. Я бы такое вообще постыдилась не то, что продавать - отдать кому-то. А люди продают убитую за 1000, 1200 и пишут, что состояние отличное. Поэтому специально перед покупкой спрашиваю про недостатки, конкретно их перечисляя.
24.04.2017
Ответить
Natasha
абсолютно правы. Недавно послала мужа купить куртку с авито "в отличном состоянии" - по факту катышки на рукавах, маленкое пятнышко у бокового шва и, самое главное,куртку перед продажей даже не постирали!!!! Верх хамства. Я просила перед покупкой фото в вотсапп, но там всего этого безобразия не было видно (вотсапп сжимает фото). Теперь зареклась покупать без личного осмотраю
13.06.2017
Ответить
Елена
Да, да. Мне постоянно попадается одна дама, которая пишет, что её обувь в идеале, но даже на фото видно, что протертая до основания подошва. Я приценивалась за сколько свою обувь продавать и наткнулась не неё. И сколько еще таких товарищей, которые пишут, что в идеале, а по фото грязная изношенная обувь. На что они расчитывают? Загадка
13.06.2017
Ответить
Cherrykir
Часто что-то покупаю на авито и продаю тоже.А поскольку я ещё и регион, то приходится и почтой пользоваться. Процентов 80 всё ок. Но тут муж поехал за коляской и даже он был в шоке. На фото коляска в идеале. Написано,без дефектов дважды ездили в отпуск. Ну и цена на несколько тысяч выше, чем подобные. Звонит мне, говорит она не рваная, механизмы все исправны, но засалена и в песке вся (ну с отпусков же). И вроде и коляска нужна, я говорю может подешевле продадут. Нет, торговаться не стали. Сказали, это же Макларен!!! Я потом фотки глянула, что муж в вайбере прислал и в сравнении с теми, что на авито, как в рекламе до и после. Видимо сделаны были до эксплуатации. Обидно, потрачено было время, но хоть не деньги. А после того, что муж сказал, когда пришёл, первое, что услышал от хозяев : " Вам тоже так не повезло, что двойня", я даже рада была, что мы её не купили.
24.04.2017
Ответить
Елена
Да про фото часто так. Сфоткают до эксплуатации, а продают старье. Здесь девушка тоже писала: хотела босоножки купить. На фото новые. Попросила в вотс апп кинуть. А таам... грязные, заношенные. А некоторые вообще не стесняются: на фото старье, а в описании "в илеале" пишут
25.04.2017
Ответить
Жежеша
Я писала тут , как меня на авито с матрасиком red castle развели...только мой продавец ещё грозила мне милицией на мои воззвания к Ее совести, а потом стала писать смс что как будто бы я у неё посмотреть взяла, а теперь вымогаю деньги и вообще она юрист и заявление на меня напишет. Это все было на второй день после выписки из роддома, и так сама не своя , а тут ещё такой развод ...Ревела в три ручья..вам видимо продавец честней попался
24.04.2017
Ответить
Anna
Вот ведь люди.. поэтому и фото сделать не мог. Удивляюсь, ведь не боятся, что все г.. сделанное вернётся обратно.. а оно обязательно вернётся ему.
24.04.2017
Ответить
Елена
Я убедилась, что г... не возвращается. Сколько я сталкивалась с такими людьми - живут и здравствуют... ноу проблем.
Вроде продавец согласна вернуть деньги и принять книгу. Посмотрим...
24.04.2017
Ответить
Anna
Возвращается. Просто иногда не так быстро, как хотелось бы) но хорошо, что все разрешилось у вас👍🏻
24.04.2017
Ответить
Татьяна
Я так чуть не обожглась,искала кубики Зайцева. Хорошо, что были в моем городе. Девушка уверяла,что они в идеале...я сказала куплю 100%,она отправила мужа ко мне с ними (будто бы одолжение-доставка),я когда увидела была в шоке!!!рвыные грязные...ужасные кубики!!!как можно сказать, что они в идеале...
Я отказалась..на меня еще и наехали (типа зря везли (
Я когда коляски продаю все намою. Вычищу. Все дефекты сфоткаю и предупрежу...
А люди...эх..
Очень вам сочувствую (
24.04.2017
Ответить
Елена
Я тоже о всех дефектах, даже маленьких предупреждаю. Продавала обувь с одной царапинкой, на мысе. На фото ее не видно. В описании указала. Купили и спасибо сказали.
А сама хотела сыну купить сандалики на дачу убивать. В описании написано, что одели пару раз в идеале. А даже на фото видно, что бок подошвы и подошва были повреждены и срезаны аккуратно ножом. Я про это спросила, так девушка пишет, что она сама бы не заметила, если бы я не спросила. Дуру включила. Как можно не заметить, если сами ножом срезали?
Сейчас продавец вроде готов вернуть деньги и забрать книгу. Хорошо, если это не только слова будут. Но тоже пишет, что она не заметила. И, мол, что я хочу, если книга 91 года. Хочу не кота в мешке покупать. Цена у нее была, как за книгу, которую букинисты запрашивают за книгу без поврежлений.
24.04.2017
Ответить
Елена
Я поняла. Неприятно как-то. Тогда бы уж совсем не высылала. Интересно для чего кнопка пожаловаться? Кто-то в отзыве писал, что блокируют продавца в случае жалоб
24.04.2017
Ответить
Елена
Есть под объявлением пожаловаться. По крайней мере в полной версии. В отзывах читала, что могут забоокировать.
24.04.2017
Ответить
Елена
Да, но реакции от авито никакой. Продавецивернула деньги, но обратный пересыл за мой счет. Она недопоняла и не перевела за него, а я уже и бодаться не хочу. Заплачу за урок
25.04.2017
Ответить
Александра Плэйн
А типа вы ждали какой-то реакции? О_о
Вроде взрослые же люди.
Авито это забор для бумажек с объявлениями. Жек конечно придет закрасить матюки, но не более того))
Я просто написала, что значит эта кнопка, а не что авито начнет вас защищать.
Вам вообще повезло, что за книгу то вернули. Это значит норм чел, просто со странными представлениями. Потому что, кто ставил бы себе целью обмануть, просто не отвечал бы на ваши сообщения.
25.04.2017
Ответить
Елена
Неа, я вообще только недавно случайно узнала об этой кнопке. Да, продавец адекватным оказалась. Наверное, надеялась, что заморачиваться не будут и так проглотят.
25.04.2017
Ответить
Александра Плэйн
Да просто все люди разные)) насколько - понимаешь на авито))) я каждый раз с ужасом жду кто приедет за покупками 🤦♀️, но вот с детским как-то поприятнее люди приезжают 😅, и то спасибо 🙌🏻.
25.04.2017
Ответить
Asol
Очень Вас понимаю и искренне сочувствую. Меня тоже на АВИТО "накололи" при покупке велосипеда: я вела переписку, разглядывала фото: всё вроде как Ok. Забирать поехал муж. В результате фотографии в объявлении оказались явно старыми (но, муж то фото не разглядывал, думал, что так всё и было), к тому же у велосипеда оказались проколоты обе камеры (когда муж подъехал к метро, чтобы забрать велосипед - у продавца неожиданно пропала связь, через какое-то время связь появилась: вот в это время камеры были поддуты, а когда велосипед привезли домой - они уже благополучно сдулись). Продавцу я тоже написала, ответ был прогнозируемым - камеры не были проколоты, а внешний вид Вы сами имели возможность оценить при покупке.
P.S. Теперь товары с "нечеткими" фото принципиально не покупаю: прошу прислать на эл. почту качественные фотографии. Всегда прошу дополнительные фото, "подозрительных" мест и др. ракурсы. Забирать езжу только сама (родственников не привлекаю и на "я Вам подвезу" не соглашаюсь).
24.04.2017
Ответить
Елена
Да книга по сравнению с великом ерунда, конечно. Просто неприятно. Буду учиться.
24.04.2017
Ответить